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ID
2826070
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue o item a seguir, a respeito de modelagem de processo, gestão de projetos e tomada de decisão.


Situação hipotética: Um estabelecimento comercial decidiu sempre negar atendimento a qualquer cliente que não apresente documento de identidade no ato de pagamento com cartão de crédito. Assertiva: O estabelecimento comercial está adotando uma decisão programada.

Alternativas
Comentários
  • CORRETA

    No caso da questão foi aplicada uma solução padrão à decisão a ser tomada, que é denominada de PROGRAMADA (FAMILIARES)

     

    DECISÃO PROGRAMADA:

     É APLICADA UMA SOLUÇÃO PADRÃO.

    - RESOLVE PROBLEMAS QUE JÁ FORAM ENFRENTADOS ANTERIORMENTE PELA ORGANIZAÇÃO.

    - LIDA COM A ROTINA.

    - SÃO IMPESSOAIS.

    - NÃO EXIGE DISGNÓSTICO.

    - RÁPIDA E DE BAIXO CUSTO.

  • As decisões programadas fazem parte do acervo de soluções da organização. Resolvem problemas que já foram enfrentados antes e que se comportam sempre da mesma maneira. Não é necessário, nesses casos, fazer diagnóstico, criar alternativas e escolher um curso de ação original. Basta aplicar um curso de ação predefinido..

     

    As decisões não programadas são preparadas uma a uma, para atacar problemas que as soluções padronizadas não conseguem resolver. São as situações novas, que a organização está enfrentando pela primeira vez e admitem diferentes formas de serem resolvidas, cada uma com suas vantagens e desvantagens. Situações desse tipo precisam de um processo de análises sucessivas, desde o entendimento do problema até a tomada de uma decisão.

     

     

    GABARITO: CERTO

    (MAXIMIANO, 2004).

  • Gabarito: CERTO

     

    Se padronizou uma decisão caso o cliente não apresentasse documento de identidade. Quando há padronização, há decisão programada. 

     

    DECISÕES PROGRAMADAS (estruturadas):

    - mais recomendadas para ambientes ESTÁVEIS, ROTINEIROS;

    - dados ADEQUADOS, REPETITIVOS;

    - condições estáticas;

    - certeza, previsibilidade e rotina.

     

     

    DECISÕES NÃO PROGRAMADAS (Não estruturadas):

    - mais recomendadas para ambientes DINÂMICOS, EM MUTAÇÃO e a decisões com dados novos ou inadequados;

    - Dados NOVOS e/ou ÚNICOS;

    - condições dinâmicas;

    - incerteza, imprevisibilidade e inovação.

  • CORRETA

     

    Decisões programadas são aquelas de rotina, que faz parte do acervo da organização. 

     

     

    Errado está é a classificação da questão em gestão de projetos. ;(  DEVERIA SER   -> Adm. Geral/GP: tomada de decisão/processo decisório.

     

     

    _____________________________________

    Instagram de concurso: @sheyla.r2

    Resumos: https://goo.gl/92FN88

     

  • Decisões programadas são rotineiras.

  • Programas --- Seu cronograma de estudo

    Não programadas -- O domingo que você deixa aberto, onde você decide se vai estudar ou descansar

    Gab: C

  • GABARITO: CERTO

    Se padronizou, há uma decisão programada.

    O estabelecimento está tomando uma decisão programada.

  • GAB CERTO

     

    DECISÕES PROGRAMADAS

     

    ROTINEIRA, ECONOMIZA TEMPO;

    ⤵ AMBIENTE DE CERTEZA;

    ⤵ ACERVO DA ORGANIZAÇÃO. RESPOSTA PADRÃO [REGRAS, PROCEDIMENTOS E POLÍTICAS];

    ⤵ GERALMENTE TOMADA NOS NÍVEIS MAIS BAIXOS.

     

     

    AVANTE! GO!

  • CERTO

    Decisões programadas:

    -para questões rotineiras;

    -os resultados já são conhecidos;

    -não é necessário seguir todos os passos do processo;

    -economizam tempo;

    EX: políticas, procedimentos e regras de decisão.

    FONTE: Livro de Gestão de Pessoas - Andreia Ribas e Cassiano Salim.

  • Decisões programadas são rotineiras.

    TENDO SEMPRE O MESMO PADRÃO DE PERGUNTA, POR EXEMPLO:

    DÉBITO OU CRÉDITO?

    DINHEIRO OU CARTÃO?

    GOSTARIA DE FAZER O CARTÃO DA LOJA?!

    ONDE MUITAS DAS VEZES, A RESPOSTA SERÁ UM SIM OU NÃO!

  • MInha mãe faz isso kkkkkkkkkkk

  • A situação hipotética do enunciado trata de um exemplo de decisão programada, pois estabeleceu uma regra (apresentação de documento de identidade) a ser cumprida na ocorrência de um fato que é corriqueiro num estabelecimento comercial (pagamento com cartão de crédito).

  • Decisão programadas são decisões rotineiras destinadas a resolver problemas cotidianos e que ocorrem regularmente. Quanto temos uma padronização da decisão (como no exemplo trazido no enunciado), trata-se de uma decisão programada.

    Gabarito: CERTO

  • CERTO

    Situação hipotética: Um estabelecimento comercial decidiu sempre negar atendimento a qualquer cliente que não apresente documento de identidade no ato de pagamento com cartão de crédito. Assertiva: O estabelecimento comercial está adotando uma decisão programada.

    Decisões programadas são decisões rotineiras, ou seja, decisões sobre assuntos que já foram analisados antes e que, dessa forma, já existe uma resposta “padrão” para eles. Uma das formas de se ganhar eٽciência em uma empresa é relacionando essas “decisões padronizadas” a certos problemas rotineiros. 

    Já as decisões não programadas são típicas de situações em que o problema é novo, ou pouco frequente, e o gestor deve analisar os dados à sua disposição (muitas vezes incompletos) para que possa tomar uma decisão.

  • CERTO

    Tipos de Decisões.

    Se o problema for repetitivo( rotineiros), a decisão deve ser Programada.

    Se o problema for Novo ou pouco comum, a decisão deve ser Não programada.

    Rodrigo Rennó.

  • CERTO

    Tipos de Decisões.

    Se o problema for repetitivo( rotineiros), a decisão deve ser Programada.

    Se o problema for Novo ou pouco comum, a decisão deve ser Não programada.

  • Sempre = Palavra chave = Decisões programadas

  • O que me ferrou foi o decidiu