Questão 2831131

• Banca: Gestão Concurso
• Órgão: EMATER-MG
• Ano: 2018
• Provas: Gestão Concurso - 2018 - EMATER-MG - Assistente Técnico I - Administração de Empresas
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

De acordo com SocialBase (2013, s/p),

Se integrada à comunicação interna, a tecnologia pode facilitar a manifestação e a interação da inteligência presentes em qualquer ambiente corporativo. Ela auxilia na construção de “canais internos” de comunicação que aumentam o contato entre os usuários. O grande desafio está na escolha de um mecanismo ideal que atenda aos objetivos da empresa. Entre as opções estão as redes sociais corporativas, a newsletter e a intranet. Elas devem ser simples, com ferramentas fáceis, intuitivas, atraentes e relevantes. O uso desse tipo de ferramenta permite o compartilhamento de arquivos e de informações, acesso à base de dados e conversas em tempo real.

Associe as colunas, relacionando corretamente os tipos de comunicação interpessoal na organização ao(s) evento(s) empresarial(is).

TIPOS DE COMUNICAÇÃO

(1) Verbal formal

(2) Verbal informal

(3) Não verbal formal

(4) Não verbal informal

EVENTOS EMPRESARIAIS

( ) O Sponsor de um projeto postou na intranet da empresa uma relação de projetos em atraso.

( ) Os Black belts de projeto comentaram entre si os efeitos da reunião ocorrida dois dias depois.

( ) Parte dos funcionários da matriz teve acesso aos dados enviados dos projetos atrasados horas depois.

( ) Os gerentes da autarquia trocaram consigo e-mails com dados sobre os projetos listados.

( ) O encarregado do almoxarife falou sobre os motivos dos atrasos dos projetos em reunião marcada para aquela tarde.

A sequência correta dessa associação é

• A. (1); (4); (3); (2); (3).
• B. (2); (1); (1); (2); (4).
• C. (3); (2); (3); (4); (1).
• D. (4); (4); (2); (3); (1).

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito: Letra C

  
  

• Não entendi porque o item: postar na intranet da empresa uma relação de projetos em atraso. é comunicação não verbal.

  alguém pode me ajudar ?

  essa relação não seria o uso da escrita?

  Linguagem verbal é uso da escrita ou da fala como meio de comunicação.

  Linguagem não-verbal é o uso de imagens, figuras, desenhos, símbolos, dança, tom de voz, postura corporal, pintura, música, mímica, escultura e gestos como meio de comunicação.

  
  

  o outro item também:  Os gerentes da autarquia trocaram consigo e-mails com dados sobre os projetos listados.

• Respondendo ao comentário de Leila Melo:

  
  

  "Não entendi porque o item: postar na intranet da empresa uma relação de projetos em atraso. é comunicação não verbal.

  alguém pode me ajudar ?"

  R: A explicação seria o fato de postar na intranet, ou seja, na rede interna da empresa e isso se torna uma ação não verbal formal. Não verbal pelo fato de ser um comunicado escrito, tipo um e-mail interno da empresa comunicando aos funcionários que os projetos estão em atraso, ou seja, não foi falado, ele não reuniu os funcionários e disse (falou - linguagem verbal - falada) para eles que os projetos estão em atraso (o que seria verbal formal), ele apenas postou na intranet, configurando-se uma linguagem não verbal formal.

  
  

  "o outro item também:  Os gerentes da autarquia trocaram consigo e-mails com dados sobre os projetos listados."

  R: foi uma troca de e-mail apenas entre eles (gerentes), eu entendi pelo lado de ser uma conversa informal, pois eles estavam trocando informações somente com eles mesmos. Troca de e-mail - linguagem não verbal.

• A troca de e-mail não é considerada um canal formal de comunicação ? Tow confusa ...

  Sponsor - "responsáveis "

  Black Belts - " detentores de conhecimento "

• Verbal aqui é oral pelo jeito.

• Gabarito: Letra C

  3, 2, 3, 4 e 1.

• Comunicação Verbal ou Oral e Escrita

  Comunicação Formal e Informal

• Achei que era subdividido assim... VERBAL (Oral ou Escrita). Nunca tinha visto essa de VERBAL e ORAL serem sinônimos.