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Pensei que fosse a alternativa A.
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Alguém sabe explicar porque a D está certa?
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Raiana, do meu ponto de vista entendo a D como certa pelo seguinte critério: O protocolo interno, aquele que uma das partes assina atestando recebimento, como feito na entrega ou transferência de documento, que acarreta juntamente a transferência de responsabilidade de posse e guarda do mesmo, pode ajudar na sobrevivência de uma organização, pois as pessoas, sabendo que existe um controle, e sabendo que nesse controle será identificado facilmente a última pessoa que teve a posse e os cuidados pelo documento, trata tal situação com mais zelo e responsabilidade do objeto, ou ação... Da mesma maneira, a pessoa que entrega o documento, faz questão que o protocolo seja assinado, como forma de se proteger, e mostrar que caso algum problema ocorra com o documento, este não estava mais consigo.
Esse é um dos exemplos.
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A incorreta é a C.
Questão interpretativa, mas há evidências que este tipo de comportamento defensivo afeta a organização
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Resposta C
A letra D está correta, porque um colaborador pode usar de práticas defensivas, devido ao meio em que se insere. Pois atitudes de colaboradores com intuito de prejuduca_lo, enseja ação defensiva em certos casos.
Inclusive mostrar para seu chefe, que está sempre trabalhando.. "Protelar uma tarefa para parecer sempre ocupado,"
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Incorreta: "Há poucas evidências de que o excesso de comportamentos defensivos dos colaboradores afete a eficácia organizacional."
Correta: Há MUITAS evidências de que o excesso de comportamentos defensivos dos colaboradores afete a eficácia organizacional.
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C) Os comportamentos defensivos, quando utilizados em demasia, tendem a afetar negativamente a eficácia organizacional.