A questão foi anulada por ter duas opções que podem ser consideradas corretas.A letra (A), resiliência, e a letra (B); intercâmbio. As organizações que comportam um sistema aberto são aquelas que levam em consideração as variáveis externas, como fatores ambientais, tecnológicos e socioeconômicos. Já as que se baseiam em um sistema fechado são marcadas por processos burocráticos ,voltadas para o mecanicismo e atuam com rigidez excessiva.