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Gab. B
CULTURA ORGANIZACIONAL ---> É formada por normas, atitudes, expectativas e valores.
> Edgar Schein ensina que ela passa a existir quando não é mais necessário pensar racionalmente para tomar decisões.
A cultura representa um padrão de aspectos básicos compartilhados entre os membros da organização.
POSSUI ASPECTOS DE FÁCIL E DE DIFICÍL PERCEPÇÃO:
Formais e abertos --> compostos por elementos que são percebidos com facilidade por qualquer pessoa, como:
políticas, diretrizes e métodos.
Ex: Artefatos --> coisas que se vê -> logotipos e símbolos visuais.
Informais e fechados --> composto por elementos de díficil percepção, pois envolvem aspectos mais subjetivos:
sentimentos, atitudes e valores e interações.
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Complementando:
Níveis da cultura- são conhecidos como o Iceberg da cultura organizacional.
1°- Artefatos: visíveis, superficiais e perceptíveis.
2°- Valores compartilhados: invisíveis e enraizados; são justificativas p/ o comportamento.
3°- Pressuposições básicas: é a camada mais profunda da cultura, composta por crenças, percepções e sentimentos.
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Sobre a E:
O fenômeno da cultura organizacional contempla as percepções e sentimentos dos integrantes da organização, fortemente influenciada pelo clima organizacional vigente.
O clima contempla as percepções e sentimentos e é fortemente influenciado pela cultura organizacional vigente.
O clima organizacional é, de certa forma, o reflexo da cultura da organização, ou melhor dizendo, o reflexo dos efeitos dessa cultura na organização como um todo. (Ribas e Salim, 2017).
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Gabarito - B
Cultura organizacional
→ Conjunto de normas, padrões, valores, ritos, crenças, hábitos, etc.
→ Termo descritivo
→ Fornece um senso de identidade, diferenciando uma empresa de outra
→ Mais enraizado, mais difícil de mudar
→ Influencia o comportamento, afetando o desempenho
→ Tipos: Mecanicistas ou orgânicas / Fortes ou fracas
Níveis da cultura:
1° Artefatos: visíveis, superficiais e perceptíveis.
2° Valores compartilhados: invisíveis e enraizados; são justificativas para o comportamento.
3° Pressupostos básicos: é a camada mais profunda da cultura, composta por crenças, percepções e sentimentos.
Clima organizacional
→ Constitui o meio interno ou a atmosfera psicológica de cada organização
→ Termo valorativo
→ Superficial, mais fácil de mudar
→ Retrata o grau de satisfação de seus integrantes
→ Tipos: Favorável ou não favorável
Erros:
a) apenas aspectos fechados, de natureza psicológica e de difícil percepção, formando o inconsciente coletivo da organização.
→ Quem possui natureza psicológica é o clima e não a cultura.
c) o conjunto de regras de conduta que rege a organização, explicitadas exclusivamente de forma normativa e formal.
→ A alternativa pecou na generalização, pois também pode haver regras de condutas informais.
d) a forma como o conhecimento é transmitido aos integrantes da organização, sendo o conhecimento tácito correspondente à camada superficial da cultura.
→ A cultura constitui um conjunto de valores, padrões, normas e afins.
e) as percepções e sentimentos dos integrantes da organização, fortemente influenciada pelo clima organizacional vigente.
→ As percepções e sentimentos estão ligados ao clima organizacional, não à cultura. No mais, quem influencia o clima é a cultura, não o contrário.
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Cultura organizacional: condiciona o comportamento das pessoas no ambiente de trabalho
✔ É a personalidade da organização. Estimula a estabilidade social da empresa.
✔ Guia o comportamento dos membros e influi no desempenho.
✔ Dá um senso de identidade aos membros da empresa.
✔ A cultura diferencia um empresa da outra
✔ Se expressa na gestão de pessoas nos estilos de liderança, nas tomadas de decisão, nas comunidades ...
NÍVEIS DA CULTURA
✅ Pressupostos básicos : são as verdades inquestionáveis. Valores tão arraigados que nem mais são explicitados. São as fontes originais dos valores.
✅ relacionados com a crença no que é certo ou errado dentro da organização.
✅ Artefatos : o que percebemos assim que temos contato com a organização.
GABA "b"
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GABARITO: "B".
CULTURA ORGANIZACIONAL: Trata-se de um conjunto de ideias, conhecimentos e sentimentos, visíveis ou não, mensuráveis ou não, que são partilhados pelo grupo ou pela organização.
CLIMA ORGANIZACIONAL: Refere-se a um conjunto de percepções, opiniões e sentimento que se expressam no comportamento de um grupo ou uma organização, em determinado momento ou situação, sendo, portanto, passageiro e superficial.
(RIBAS & SALIM, 2013)
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FCC tá cobrando demais isso.
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muito phoda
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Os artefatos são a camada mais superficial da cultura organizacional.
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Segundo Chiavenato (2014, p. 364) a cultura organizacional é o conjunto de hábitos, crenças, valores, tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização. Representa a maneira tradicional e costumeira de pensar e fazer as coisas e que é compartilhada por todos os membros da organização. Em outras palavras, a cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros da organização no dia a dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais.
De acordo com Edgar Schein, a cultura organizacional é um modelo de pressupostos básicos, que determinado grupo tem inventado, descoberto ou desenvolvido no processo de aprendizagem para lidar com problemas de adaptação externa e integração interna. Uma vez que os pressupostos tenham funcionado bem o suficiente para serem considerados válidos, são ensinados aos demais membros como maneira correta para se proceder, se pensar e sentir-se em relação àqueles problemas.
Componentes da cultura organizacional
▪ Artefatos: Constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços, e os padrões, de comportamento dos membros de uma organização. Quando se percorre os escritórios de uma organização, pode-se notar como as pessoas se vestem, como elas falam, sobre o que conversam, como se comportam, o que são importantes e relevantes para elas.
▪ Valores compartilhados: Constituem o segundo nível da cultura. São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros.
▪ Pressuposições básicas: Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nos quais as pessoas acreditam.
Fonte. Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol. 03 (Adm. Geral)
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A cultura organizacional define a maneira como os integrantes da organização devem interagir entre si e com o mundo externo. Padroniza e reduz a incerteza.
Gabarito: B
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Qual o erro da E.
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Poliana Pereira de Sousa, o erro na E, é que os integrantes da organização não são influenciados pelo Clima Organizacional, mas sim pela Cultura Organizacional.
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Erro da E: a cultura que influencia o clima e não o contrário.
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Gabarito letra B
a) apenas aspectos fechados, de natureza psicológica e de difícil percepção, formando o inconsciente coletivo da organização.
Também existem elementos abertos dentro da organização, tais como as regras explícitas, as vestimentas, uniformes e heróis.
b) aspectos de fácil identificação por membros da organização e também por terceiros, denominados artefatos, tais como logotipos e símbolos visuais.
Perfeito.
c) o conjunto de regras de conduta que rege a organização, explicitadas exclusivamente de forma normativa e formal.
As regras de conduta podem ser demonstradas através da estrutura informal, como quando, por exemplo, um funcionário antigo diz a um novato como são os comportamentos esperados pelo chefe.
d) a forma como o conhecimento é transmitido aos integrantes da organização, sendo o conhecimento tácito correspondente à camada superficial da cultura.
A camada superficial, dentro daquela definição do Iceberg da cultura, representa os aspectos mais visíveis e explícitos da cultura organizacional.
e) as percepções e sentimentos dos integrantes da organização, fortemente influenciada pelo clima organizacional vigente.
A percepção cognitiva dos integrantes da organização, um processo mais complexo, está ligada ao clima organizacional. Entretanto, as bancas sempre tentam confundir o candidato ao relacionar o clima com o sentimento.
Além disso, é a cultura que influencia o clima organizacional e não o inverso.
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Letra "B"
1) Artefatos: Constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços, e os padrões, de comportamento dos membros de uma organização. Quando se percorre os escritórios de uma organização, pode-se notar como as pessoas se vestem, como elas falam, sobre o que conversam, como se comportam, o que são importantes e relevantes para elas.
2) Valores compartilhados: Constituem o segundo nível da cultura. São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros.
3) Pressupostos básicos: Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nos quais as pessoas acreditam.
Instagram:sergioo.passos
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LETRA B
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Artefatos observáveis (1° Nível da cultura): Marcas, logotipos, símbolos.
Gabarito, B
TJAM2019
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