Questão abordando as etapas do ciclo PDCA
O ciclo PDCA (também conhecido por ciclo de melhoria contínua) é uma ferramenta da qualidade que objetiva garantir o alcance de metas organizacionais, por meio do acompanhamento de todas as fases da implementação de um programa de qualidade, buscando sua melhora continuamente.
O ciclo PDCA é composto por 4 etapas, sendo elas:
>> Plan (planejamento): estabelece os objetivos e as ações necessárias para que sejam atingidos;
>> Do (executar/fazer): é a etapa em que as ações determinadas pelo planejamento são implementadas, envolve, se for o caso, educar e treinar.
>> Check (verificar) : responsabiliza-se por verificar se os objetivos propostos foram alcançados.
>> Act (agir): faz a ação corretiva, se necessário, buscando minimizar as falhas ocorridas, bem como busca padronizar as práticas que foram trouxeram os resultados esperados.
GABARITO: E