Questão 2854735

• Banca: Marinha
• Órgão: CAP
• Ano: 2018
• Provas: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento; Marketing em Empresas de Serviço

Segundo Boeger (2006), a reunião de todos os serviços de apoio, que associados a serviços específicos, oferecem aos clientes internos e externos conforto, segurança e bem estar chama-se:

• A. hospitalidade.
• B. hotelaria hospitalar.
• C. recepção.
• D. atendimento.
• E. administração hospitalar.

Gabarito: B