Questão 2855650

• Banca: FCC
• Órgão: MPE-PE
• Ano: 2018
• Provas: FCC - 2018 - MPE-PE - Analista Ministerial - Biblioteconomia
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Neoclássica da Administração; Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Planejamento

Considere os dois agrupamentos abaixo, relacionados ao planejamento.

I. Padrões.

II. Indicadores.

III. Medidas de desempenho.

a. Convenções técnicas estabelecidas com a cooperação e o consenso de todas as partes envolvidas.

b. São “sintomas das mudanças”, pois indicam que houve mudanças e captam o grau de intensidade ou abrangência dessas mudanças.

c. Embora não forneçam informação detalhada sobre o que está errado com o serviço, muitas vezes possibilitam informações diretas sobre sua qualidade.

A correlação correta entre os dois agrupamentos é:

• A. I-b, II-c, III -a.
• B. I-a, II-b, III-c.
• C. I -c, II-a, III -b.
• D. I-b, II-a, III-c.
• E. I -c, II-b, III -a.

Gabarito: B

Comentários

• I. Padrões. - A. Convenções técnicas estabelecidas com a cooperação e o consenso de todas as partes envolvidas.

  II. Indicadores. - B. São “sintomas das mudanças”, pois indicam que houve mudanças e captam o grau de intensidade ou abrangência dessas mudanças.

  III. Medidas de desempenho. - C. Embora não forneçam informação detalhada sobre o que está errado com o serviço, muitas vezes possibilitam informações diretas sobre sua qualidade.

• Padrões - Convenções técnicas estabelecidas com a cooperação e o consenso de todas as partes envolvidas.

  Indicadores - São “sintomas das mudanças”, pois indicam que houve mudanças e captam o grau de intensidade ou abrangência dessas mudanças.

  Medidas de desempenho - Embora não forneçam informação detalhada sobre o que está errado com o serviço, muitas vezes possibilitam informações diretas sobre sua qualidade.

• Matei por saber que o I era A. Só uma alternativa a tem. Confesso que achei os itens II e III meio confusos...