Questão 285718

• Banca: FUNIVERSA
• Órgão: SEPLAG-DF
• Ano: 2009
• Provas: FUNIVERSA - 2009 - SEPLAG-DF - Analista - Planejamento e Orçamento; FUNIVERSA - 2009 - SEPLAG-DF - Analista - Tecnologia da Informação
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Qualidade na Administração Pública; Qualidade no setor público

Assinale a alternativa incorreta quanto a gestão por resultados e mudanças institucionais na administração pública.

• A. O governo eletrônico é uma forma de ampliar a eficiência da administração que atinge igualmente todas as camadas da população e tem como ponto forte a universalização dos serviços.
• B. A gestão por resultados é hoje a principal arma em prol da efetividade das políticas públicas. Para tanto, é preciso orientar a administração pública por metas e indicadores. Embora estes já tenham sido introduzidos em algumas experiências brasileiras, o seu uso ainda é bem restrito, pouco conhecido do público e, pior, de pequena assimilação junto à classe política.
• C. A efetividade é eixo fundamental para uma visão de gestão de longo prazo, uma vez que as políticas públicas cada vez mais têm seu desempenho avaliado pelos resultados efetivos que trazem aos cidadãos.
• D. O fortalecimento da regulação dos serviços públicos é ponto fundamental em prol de um governo mais efetivo. Como muitas tarefas antes realizadas pelo Estado foram repassadas ao setor privado ou mesmo ao terceiro setor, mas continuam sob supervisão estatal, é preciso ter marcos e aparatos regulatórios que funcionem a contento. Regular bem significa não só garantir o caráter público dos serviços, mas também a sua qualidade; e nenhum ente privado ou ONG fará melhor que o Estado caso não seja regulado.
• E. Aumentar a transparência e a responsabilização do poder público constitui o último eixo estratégico dessa agenda de reformas. É necessário aprofundar esse processo, pois a administração pública brasileira só será mais eficiente e efetiva caso possa ser cobrada e controlada pela sociedade.

Gabarito: A

Comentários

• Todas as camadas!!! Ainda não. rsrs 
  Em nosso país ainda tem gente que nem tem energia elétrica, imagina Internet!!
  Ressurgindo das cinzas a Telebras :-)
• Não entendi porque o item D está correto, pois afirma que " nenhum ente privado ou ONG fará melhor que o Estado caso não seja regulado". Creio que esta afirmação seja falsa, pois, em regra, os entes privados fazem melhor que o Estado.
• Pois é, também fui na letra "D". Dizer que organizações diversas do Estado não seriam eficientes em "regula-lo" ou "fiscaliza-lo" é uma falácia em se tratando da realidade brasileira. E quanto à letra "A", bem, uma coisa é atingir todas as camadas da população, outra é "alcança-las". Atingir significa, na minha opinição, que "pode alcançar, com o tempo"; já afirmar categoricamente que alcança, sim, seria um erro. Porém, de fato, acho que quando a questão fala em "atingir igualmente", neste caso acaba restringindo o sentido e incorrendo em erro. Para mim, a letra D é a incorreta, mas a letra A é igualmente errada. 
• Confusa a questão, também achei a letra D errada ao afirmar que "nenhum ente privado ou ONG fará melhor que o Estado caso não seja regulado".
• Também achei que a errada fosse a D por causa do final.
• A D está certinha.
  Basicamemente quis dizer que, mesmo passando o serviço para terceiro, se o estado não fiscalizar e regular o serviço será ruim.
  Pense em uma concessionária de energia elétrica.
  Se o Estado não regular fiscalizar ou mesmo punir, qual será o interesse dela em prestar serviços melhores que o Estado.
  Fará, no máximo, igual era feito pelo Estado, pois isso significa muita economia já que praticamente irão exercer um monopópio e não terá nenhuma outra concesionária naquele ente.
  Ai entra o papel do Estado regulador por meio da ANEEL e ou mesmo dos Procons, no caso de defese do consumidor.
  Sacaram?
  

• Pessoal, se o Terceiro Setor ou a Rede Privada, realiza ou não as atividades melhor do que o Estado não é a questão, a questão é que o Estado DEVE regular as atividades, isso é fundamental, pra evitar, inclusive, abusividades na oferta do serviço, e até a má prestação. Não erro nas na assertiva. 

  
  

  A "A" está errada mesmo, pois como já disseram, o oferta é diferente de alcance. 

• A) O governo eletrônico é uma forma de ampliar a eficiência da administração que atinge igualmente todas as camadas da população e tem como ponto forte a universalização dos serviços.

  Porque esta errado?

  Em primeiro lugar,o que é governo eletrônico,segundo Marco Aurélio Ruediger,O termo governo eletrônico tem foco no uso das novas tecnologias de informação e comunicação [TIC] aplicadas a um amplo arco das funções de governo e, em especial, deste para com a sociedade. Em termos gerais pode-se pensar nas seguintes relações sustentadas pelo governo eletrônico: 1) aplicações web com foco para o segmento governo-negócio [G2B]; 2) aplicações web voltadas para a relação governo-cidadão [G2C]; e 3) aplicações web referentes a estratégias governo-governo [G2G]. Em conjunto, o governo eletrônico além de promover essas relações em tempo real e de forma eficiente, seria ainda, potencializador de boas práticas de governança e catalisador de uma mudança profunda nas estruturas de governo, proporcionando mais eficiência, transparência e desenvolvimento, além do provimento democrático de informações para decisão. Se esse potencial será efetivado, dependerá das decisões e desenhos de diversas políticas de médio e longo prazo delineadas nos próximos anos para esse campo.

  Porém, essa potencialidade não necessariamente reflete um concreto dimensionamento da oferta atual de mecanismos de governo eletrônico em termos do acesso universalizado, o que levaria a uma falha no provimento de informações, também por meios virtuais. Em outras palavras, a constituição de um governo eletrônico pode ser percebida como democrática, em termos de uma visão funcional do estado e suas relações com a sociedade, por estar acessível na web, mas, por ser esse acesso estruturalmente diferenciado em termos sociais, e mesmo, questionável em termos da qualidade da informação e da interatividade disponibilizadas, é passível de ser percebido por um ângulo crítico se considerarmos uma visão contratualista desse mesmo estado [Rawls: 1997]. 

  Erro da questão esta em afirma  que o governo eletrônico tem como ponto forte a universalização do serviço,o que na verdade é falso,tendo em vista o perfil demografico do país,a falta de acesso de modo geral da população a ferramentas digitais.Alias,o Brasil ainda sofre com problemas de exclusão digital.Logo,a universalização do serviço do governo eletronico só será eficiente quando atingir a população de forma igualitária.No país, existem regiões que o acesso a internet e computador é sinônimo de ficção,ou seja,exclusão digital pura.