Questão 285925

• Banca: FUNIVERSA
• Órgão: SEPLAG-DF
• Ano: 2009
• Provas: FUNIVERSA - 2009 - SEPLAG-DF - Analista - Tecnologia da Informação
• Disciplina: Gerência de Projetos
• Assuntos: Áreas de conhecimento; Gerenciamento de qualidade

Um gerente de projetos está elaborando métodos para gerenciamento da qualidade e procurando um método que possa demonstrar o relacionamento entre eventos e seus efeitos resultantes. Ele quer usar um método para representar os eventos que causam efeitos negativos na qualidade. Considerando essa situação hipotética, assinale a alternativa que apresenta a melhor ferramenta a ser utilizada por ele para a realização do seu objetivo.

• A. Histograma.
• B. Diagrama de Pareto.
• C. Diagrama de Ishikawa.
• D. Gráfico de Controle.
• E. Gráfico de Barras.

Gabarito: C

Comentários

• Alguém saberia me explicar a razão de não ser diagrama de pareto a resposta?

• Olá Cássio Martin,

   

  1 - O gerente de projetos procura um método que possa demonstrar o relacionamento entre eventos e seus efeitos resultantes (causa e efeito), portanto o método indicado é o diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe.

   

  2 - Diagramas de Pareto são gráficos de barras verticais usados na identificação de algumas fontes críticas responsáveis pela maioria dos efeitos de um problema. Normalmente organizado em categorias para medir frequências ou consequências.