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Segundo Weber:
“A administração puramente burocrática é a forma mais racional de exercício de dominação, porque nela se alcança tecnicamente o máximo de rendimento em virtude de precisão, continuidade, disciplina, rigor e confiabilidade – isto é, calculabilidade tanto para o senhor quanto para os demais interessados –, intensidade e extensibilidade dos serviços e aplicabilidade formalmente universal a todas as espécies de tarefas.”
Esse modelo baseia-se na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance das metas estabelecidas.
Além da Eficiência, a burocracia também promove a segurança nos processos, por conta dos seus rígidos controles procedimentais, dado o foco nos procedimentos característico.
CARACTERÍSTICAS
1. Caráter legal das normas e regulamentos.
2. Caráter formal das comunicações.
3. Caráter racional e divisão do trabalho.
4. Impessoalidade nas relações.
5. Hierarquia de autoridade.
6. Rotinas e procedimentos padronizados.
7. Competência técnica e meritocracia.
8. Especialização da administração.
9. Profissionalização dos participantes.
10. Completa previsibilidade do funcionamento.
Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes Online
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B) Previsibilidade de funcionamento.
C) Grupos formais.
D) Ênfase nos aspectos legais.
Fonte: Labuta nossa de cada dia.
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Caráter formal das comunicações - comunicações escritas (formalizar, documentar)
Impessoalidade nas relações - ênfase nos cargos e funções, desconsiderando a pessoa que ocupa o cargo momentaneamente (leva em conta a rotatividade de pessoal e que o cargo permanece lá)
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Gab A
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(R.I.P)Racionalidade Impessoalidade profissionalismo
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Princípios da Administração pública burocrática : impessoalidade ,formalismo ,profissionalismo e fiscalização.
Deficiência : Hierarquia ,rigidez e foco nos processos.
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O segredo do sucesso é nunca desistir !!!
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impessoalidade nas relações e caráter formal das comunicações
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GABARITO: LETRA A
➧ Características da administração Burocrática
▪ Caráter legal das normas;
▪ Caráter formal das comunicações;
▪ Divisão do trabalho;
▪ Impessoalidade do relacionamento;
▪ Hierarquização da autoridade;
▪ Rotinas e procedimentos;
▪ Competência técnica e mérito;
▪ Especialização da administração;
▪ Profissionalização;
▪ Previsibilidade no funcionamento.
FONTE: Prof. Heron Lemos
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A questão em análise exige que tenhamos conhecimentos sobre o modelo burocrático de administração pública. Para responder corretamente, precisamos indicar qual das alternativas está correta no que afirma sobre a burocracia.
A - CORRETA. impessoalidade nas relações e caráter formal das comunicações.
Impessoalidade nas relações: nas organizações burocrática, a contratação de servidores e a distribuição de tarefas acontece de forma impessoal. As pessoas são consideradas apenas pelos cargos que exercem, e os subordinados não obedecem a uma pessoa, mas ao ocupante do cargo.
Caráter formal das comunicações: a comunicação é realizada por escrito e exaustivamente, ao mesmo tempo em que os textos formais escritos asseguram a interpretação unívoca das comunicações, a forma exaustiva compreende todas as áreas da organização.
B - INCORRETA. especialização da administração e previsibilidade do funcionamento.
C - INCORRETA. hierarquia da autoridade e grupos formais.
D - INCORRETA. ênfase nos aspectos racionais e meritocracia.
Após analisar as alternativas apresentadas, concluímos que a alternativa "A" é a correta.
GABARITO: A
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LETRA A: impessoalidade nas relações e caráter formal das comunicações. Correta, a administração burocrática é pautada pela formalidade e impessoalidade.
LETRA B: especialização da administração e imprevisibilidade do funcionamento. Falsa, o funcionamento não é imprevisível, haja vista que é traçada no gestão dos processos.
LETRA C: hierarquia da autoridade e grupos informais. Falso, formalismo é marca presente neste tipo de administração.
LETRA D: ênfase nos aspectos emocionais e meritocracia. Falso, ênfase nos aspectos formais dos processos.
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A questão em análise nos faz refletir
sobre a Teoria Burocrática de Max Weber.
Essa Teoria surge com as ideias de
Weber em buscar a máxima eficiência e
previsibilidade das organizações. Para ele, a burocracia é a forma mais
racional de exercício de dominação, porque nela se alcança tecnicamente o
máximo de rendimento em virtude de precisão, continuidade, disciplina, rigor,
confiabilidade, intensidade, extensibilidade dos serviços prestados à
sociedade. Com isso, ela trouxe a ideia de profissionalização, carreira,
hierarquia funcional, impessoalidade, controle rígido de processos e
formalismo.
Em face do exposto, podemos afirmar que a letra A é o gabarito da
questão em análise. Na oportunidade, cabe reforçar que a Burocracia visa a
previsibilidade, a formalidade e a ênfase em aspectos administrativos e não
emocionais.
Gabarito do Professor: Letra A.