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Gabarito: errado.
A cadeia de comando em organização orientada a processos baseia-se no comando e controle, destacando-se a importância da chefia da organização.
Fundamentação:
Contrastes entre estrutura funcional e orientada por processos
Estruturas organizacionais tradicionais envolvem gerenciamento hierárquico de recursos e delegação de responsabilidade de um nível hierárquico para o próximo, com prestação de contas final atribuída a partes interessadas da organização. Essa delegação é expressa como um foco gerencial de cima para baixo de comando e controle de trabalhadores individuais que têm a responsabilidade por conjuntos específicos de tarefas.
Em contraste, organizações orientadas por processos atribuem a responsabilização horizontal pela entrega de valor ao cliente. Isso envolve desenho de processos, documentação, medição e transformação. Em vez de comando e controle, gerentes de processos capacitam, orientam, defendem e apoiam gestores funcionais e equipes que realmente executam o processo.
Fonte: BPM CBOK V3.0
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Organização por Processos é Transfuncional / Interfuncional / Horizontal / Transversal / Descentralizada / Sistêmica / Integrada / Diminui número de handoffs / Visão de fora para dentro (visa atender as necessidades do cliente).
Fonte: Professor Renato Lacerda
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A estrutura de organização voltada a processos e horizontalizada e não verticalizada ( de cima p baixo)
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Gabarito: ERRADO.
Nada de estrutura verticalizada! Nada de cadeia de comando! Segundo o BPM CBOK V3.0, as estruturas organizacionais tradicionais envolvem gerenciamento hierárquico de recursos e delegação de responsabilidade de um nível hierárquico para o próximo, com prestação de contas final atribuída a partes interessadas da organização. Essa delegação é expressa como um foco gerencial de cima para baixo de comando e controle de trabalhadores individuais que têm a responsabilidade por conjuntos específicos de tarefas.
Em contraste, organizações orientadas por processos atribuem a responsabilização horizontal pela entrega de valor ao cliente. Isso envolve desenho de processos, documentação, medição e transformação. Em vez de comando e controle, gerentes de processos capacitam, orientam, defendem e apoiam gestores funcionais e equipes que realmente executam o processo.
FONTE: TEC CONCURSOS
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Gab: ERRADO
Gestão por Processos consiste em administrar as funções permanentes como elos de uma corrente e não como departamentos isolados uns dos outros. O resultado é uma cadeia horizontal de processos, em lugar da estrutura vertical da cadeia de comando. A horizontalização reformula o modo de administrar as operações, integrando todas as funções envolvidas na solução de um problema. A organização por processos permite que as funções trabalhem de forma coordenada, aumentando a eficiência ao longo de todo o processo.
FONTE: Planeje e passe.
Erros, mandem mensagem :)
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Gabarito''Errado''.
A( cadeia de comando) em organização orientada a processos baseia-se no comando e controle, destacando-se a (importância da chefia)da organização.
Essa questão trata da gestão de processos, que pode ser caracterizado como um conjunto de práticas que têm o objetivo de buscar o aperfeiçoamento contínuo dos processos organizacionais de uma empresa ou instituição.
Alguns de seus propósitos são fazer com que a empresa se enquadre nas novas realidades impostas pelo mercado, ajudam a otimizar os processos e aumentar a eficiência e eficácia da empresa.
No contraste entre estrutura funcional e orientada por processos, as estruturas organizacionais tradicionais envolvem gerenciamento hierárquico de recursos e delegação de responsabilidade de um nível hierárquico para o próximo, com prestação de contas final atribuída a partes interessadas da organização. Essa delegação é expressa como um foco gerencial de cima para baixo de comando e controle de trabalhadores individuais que têm a responsabilidade por conjuntos específicos de tarefas.
Por outro lado, organizações orientadas por processos atribuem a responsabilização horizontal pela entrega de valor ao cliente. Isso envolve desenho de processos, documentação, medição e transformação. Em vez de comando e controle, gerentes de processos capacitam, orientam, defendem e apoiam gestores funcionais e equipes que realmente executam o processo.
A organização por processos é:
- Transfuncional;
- Interfuncional;
- Horizontal;
- Transversal;
- Descentralizada;
- Sistêmica;
- Integrada;
- Diminui número de handoffs;
- Visão de fora para dentro (visa atender as necessidades do cliente).
Portanto, a assertiva erra em afirmar que a estrutura de organização voltada a processos é verticalizada, pois, na verdade ela é horizontalizada.
Referências: BPM CBOK V3.0
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