Questão 2873623

• Banca: FUNDATEC
• Órgão: SPGG - RS
• Ano: 2018
• Provas: FUNDATEC - 2018 - SPGG - RS - Analista de Planejamento, Orçamento e Gestão
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Balanced Scorecard em BPM

A construção do Balanced Scorecard dá-se em quatro etapas. Qual das alternativas abaixo NÃO faz parte dessas etapas?

• A. Elaboração dos norteadores estratégicos da organização.
• B. Tradução da visão em termos operacionais, com um conjunto de objetivos e indicadores.
• C. Comunicação e comprometimento da organização com os objetivos.
• D. Desenvolvimento de Planos de Negócios, a partir dos desdobramentos do direcionamento estratégico.
• E. Feedback e aprendizado, que proporcionam ao gestor a correção de erros e a revisão da estratégia.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito: Letra A.

  Elaboração dos norteadores estratégicos da organização.

  Elaboração dos indicadores estratégicos da organização.

• De acordo com Padoveze (2010) o BSC é um sistema de informação para gerenciamento da estratégia organizacional. Traduz a missão e os objetivos da empresa em um conjunto abrangente de medidas de desempenho que serve de base para um eficiente sistema de gestão. Seu processo de elaboração é executado em quatro etapas, sendo elas: tradução da visão, comunicação e comprometimento, planejamento de negócios e feedback e aprendizado.