Questão 2880820

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRM-PR
• Ano: 2018
• Provas: Quadrix - 2018 - CRM-PR - Analista de Tecnologia da Informação
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL; ITIL v. 3

No que diz respeito ao ITIL v3 (Information technology infrastructure library), julgue o próximo item.

Apesar de o ITIL gerar valor para as organizações, sua implantação é complexa, uma vez que necessita de plataforma tecnológica específica.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• errado. ITIL não trabalha com plataforma tecnológica específica

• ITIL não depende de plataforma especifica e pode ser adequado a qualquer porte de organização, assim como os demais frameworks de governança de TI.

• A ITIL é um guia de boas práticas, devendo a organização que for implantá-lo decidir quais processos serão implantados de acordo com sua realidade, porte entre outros fatores.

  Logo a ITIL pode ser usada em pequenas ou grandes organizações e não necessita de uma específica tecnologia para ser implantada.

  GABARITO: ERRADO