Questão 2880823

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRM-PR
• Ano: 2018
• Provas: Quadrix - 2018 - CRM-PR - Analista de Tecnologia da Informação
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL; ITIL v. 3

No que diz respeito ao ITIL v3 (Information technology infrastructure library), julgue o próximo item.

O aumento da disponibilidade dos serviços de TI e a otimização de recursos são alguns dos principais benefícios da adoção do ITIL para as organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• otimização dos recursos é bem COBIT

  disponibilidade tanto o ITIL como COBIT tratam

  sobre a otimização dos recursos

  achei isso aqui no service operation

  busca otimizar os custos e a utilização de recursos.

• É uma definição bem básica do ITIL atrelada a seus processos e objetivos.

  O COBIT 5 é bem semelhante pois é um framework que integra vários outros, então para ambos eu consideraria certo.