Questão 2894584

• Banca: IF-MS
• Órgão: IF-MS
• Ano: 2019
• Provas: IF-MS - 2019 - IF-MS - Tecnólogo em Gestão Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

No contexto da Administração Mercadológica, os autores Schultz, Tannenbaum e Lauterborn (1994) indicam que: “À medida que o mundo se torna mais complexo e que as pessoas gastam mais tempo selecionando informações para ajudá-las na importante tarefa de viver, há menos tempo e espaço para informações, dados ou conceitos sobre o produto ou o serviço”. Assim, a instituição anunciante deve fornecer motivos para a pessoa processar sua informação. Por isso, a instituição deve comunicar a sua personalidade ditada pela missão, visão, e também pelos seus valores, jamais se afastando destes quando comunicar sobre si mesma. Entende-se, portanto, que a comunicação institucional pode se manifestar por diversos meios. Diante do exposto, julgue as alternativas a seguir e assinale a INCORRETA.

• A. A Propaganda Corporativa é o uso da comunicação paga com vistas a garantir a divulgação adequada de fatos de interesse de uma empresa nos meios de comunicação e beneficiar, assim, sua reputação.
• B. A Assessoria de Imprensa constitui-se em uma importante ferramenta para o Marketing Institucional – sua tarefa é divulgar as atividades e opiniões da organização para a imprensa, facilitando o fluxo de informações entre a empresa ou instituição e seus públicos.
• C. Os Apoios, Alianças e Parcerias podem ocorrer de diversas formas, como, por exemplo, na forma de Filantropia, que é uma relação jurídica em que uma parte cede benefícios à outra em troca de uma contrapartida. Outro exemplo é o Patrocínio, que, por sua vez, está mais ligado a investimento social, deixando de ser mera ação de fazer donativos de caridade. Na ótica da responsabilidade social, as empresas éticas e comprometidas com a sociedade agem em favor de comunidades necessitadas, não esperando retorno direto e ajustado, como nos casos de filantropia.
• D. O Endomarketing é a atividade ligada à gestão de pessoas apropriada para atuar no planejamento de marketing interno, com vistas a refletir nos públicos organizacionais. A comunicação interna, sob suas diferentes formas – comunicação gerencial, administrativa, jornais internos, intranet – também deve estar integrada ao CIM (Comunicação Integrada de Marketing), fortalecendo os sustentáculos da imagem institucional.
• E. As Relações Públicas envolvem planejamento, implantação e instituição do processo total de comunicação institucional da organização como recurso estratégico de sua interação com os diferentes públicos. Cabe-lhe ordenar todos os relacionamentos com esses públicos, buscando gerar conceito favorável sobre a organização, capaz de despertar no público credibilidade e boa vontade para com a organização, suas atividades e seus produtos.

Gabarito: C

Comentários

• Gab: C

• Na opção C, os termos Filantropia e Patrocínio foram invertidos.

• Quando falamos em Filantropia, estamos falando, por definição, em "amor a humanidade", em "desprendimento", "generosidade para com outrem"; "caridade". Filantropia é ajudar, sem querer ou esperar nada em troca.

  Patrocínio geralmente engloba uma simples troca de recursos por uma oportunidade de promoção, divulgação da empresa atrelada a causa patrocinada.

  Temos ainda outras formas, que podem ser confundidas:

  Responsabilidade Social é o compromisso global de uma organização em operar de uma forma que seja socialmente responsável, em todos os sentidos. É algo macro... é o seu compromisso com a sociedade em termos de valores, posicionamento, etc.

  MRC (Marketing Relacionado à Causa) são ações e campanhas concretas, reais e de resultados objetivos, tanto para causas apoiadas, quanto para a empresa que faz MRC. MRC é atrelar diretamente o resultado do negócio da empresa ao apoio a uma causa. Quanto mais minha empresa tem sucesso, mais ela supre um apoio a uma causa relevante, de forma já absolutamente “grudada” e decidida.

  A Filantropia está dentro do MRC mas, não são a mesma coisa!

  O Patrocínio possui relação com o MRC mas, não são a mesma coisa!

  O MRC está dentro da Responsabilidade Social mas, não são a mesma coisa!