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ID
289507
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens a seguir, acerca de comunicação interna.

A comunicação interna, diferentemente dos programas de endomarketing, preocupa-se, sobretudo, com a motivação dos empregados.

Alternativas
Comentários
  • Banca Cespe adora trocar conceitos

    Errada


    Endomarketing, preocupa-se, sobretudo, com a motivação dos empregados
  • Gab: Errado

     

    Estaria certo se:

     

    A comunicação interna, de modo similar aos programas de endomarketing, preocupa-se, sobretudo, com a motivação dos empregados.

     

     

  • ERRADO

     

    Ambos se preocupam com a motivação do empregado.

    Foco do endomarketing:   motivar os colaboradores para que esses conquistem os clientes externos. Vejam:

     

    Para Brum (2000) praticar endomarketing é dar ao funcionário educação, carinho e atenção, tornando-o bem preparado e bem informado para que possa tornar-se também uma pessoa criativa e feliz, capaz de surpreender, encantar e entusiasmar o cliente. Ainda segundo a autora, o endomarketing é um esforço feito por uma empresa para melhorar o nível de informação e com isso, estabelecer uma maior aproximação com o seu funcionário.