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ID
2896294
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SEFAZ-RS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

É dispensável que o gerenciamento de finanças como custos e orçamentos conste em guias e(ou) modelos de governança de TI, apesar de esse tipo de gerenciamento caracterizar ação associada à governança. Aliado ao gerenciamento de finanças, o orçamento

Alternativas
Comentários
  •  

    Gerenciamento financeiro de serviços de TI , na ITIL está na Estratégia de Serviços e no PMBOK está em Custos de projetos

     

  • Gerenciamento Financeiro de TI, onde avalia o ciclo de vida financeiro de todo o portfólio de serviços do ITIL.

    E área de conhecimento de Gerenciamento de Custos, que contempla diversos processos na área de custos e orçamentos.

  • 2016

    O gerenciamento financeiro para serviços de TI administra os requisitos do planejamento orçamentário da organização, sem se ocupar dos requisitos relativos à contabilidade e à cobrança de provedores de serviço, por estar voltado para o controle de valores internos.

    errada

  • Basta saber do Gerenciamento de Custos do projeto no PMBOK que mata todas as outras questões.

  • a) C. Na ITIL abordado no 'Gerenciamento Financeiro' da Estratégia de Serviço. E quanto ao PMBOK, é tratado na área de conhecimento 'Gerenciamentos dos Custos do Projeto'.

    b) E. Vide item a.

    c) E. Vide item a. É abordado na fase 'Estratégia de Serviço'.

    d) E. Vide item a.

    e) E. Vide item a.

  • dispensável?
  • Na Estratégia de Serviço existe o processo Gerenciamento Financeiro, enquanto o PMBOK tem uma área de conhecimento de Gerenciamento de Custos.

    Resposta certa, alternativa a).

  • Apesar de dispensável, como citado no enunciado do item, há, nos principais modelos de governança, processos semelhates.

    Na ITIL: Gerenciamento Financeiro, situado na Estratégia do Serviço;

    No COBIT: Gerenciar Orçamento e Custos, situado do domínio Alinhar Planejar e Organizar;

    No PMBOK: Planejar o Gerenciamento de Custos, situado na área de conhecimento Custos.

  • A questão cobra conhecimento sobre em que estágio o orçamento é abordado no ITIL e em que área de conhecimento o orçamento é abordado no PMBOK.
    No ITIL, o processo Gerenciamento Financeiro de Serviço de TI, integrante do estágio de Estratégia, tem como propósito “garantir o nível apropriado de financiamento para desenhar, desenvolver e prover serviços que atendam à estratégia da organização"[1].  Ele consiste em três principais processos:

    1. Orçamentação
    2. Contabilidade
    3. Cobrança

    Já no PMBOK, a área de conhecimento Gerenciamento dos Custos do Projeto “inclui os processos envolvidos em planejamento, estimativas, orçamentos, financiamentos, gerenciamento e controle dos custos, de modo que o projeto possa ser terminado dentro do orçamento aprovado" [2]. São processos dessa área:

    1. Planejar o Gerenciamento dos Custos
    2. Estimar os Custos
    3. Determinar o Orçamento
    4. Controlar os Custos

    Assim, o orçamento é abordado no estágio Estratégia do ITIL e na área de conhecimento Gerenciamento dos Custos do Projeto do PMBOK.



    Gabarito da professora: Letra A.



    Referências:

    [1] ITIL Service Strategy v3, TSO (The Stationery Office), 2011, tradução da professora.

    [2] Guia PMBOK 6ª Edição (Um Guia do Conjunto de Conhecimentos de Gerenciamento de Projetos (PMBOK® Guide) - 6ª edição, Project Management Institute, Inc., 2017).