SóProvas


ID
2899432
Banca
Quadrix
Órgão
CONTER
Ano
2017
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma das mais importantes ferramentas de gestão de qualidade tem por objetivo mostrar as tendências dos pontos de observação de dados variáveis ou atribuídos em determinado período. Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta a correta denominação dessa ferramenta.

Alternativas
Comentários
  • LETRA E

    Carta de controle é um tipo de gráfico utilizado para o acompanhamento de um processo. Este gráfico determina estatisticamente uma faixa denominada limites de controle que é limitada pela linha superior (limite superior de controle) e uma linha inferior (limite inferior de controle), além de uma linha média. O objetivo é verificar, por meio do gráfico, se o processo está sob controle, isto é, isento de causas especiais. 

  • FOLHA DE

    VERIFICAÇÃO

    Planilha para a coleta de dados

    Para facil itar a coleta de

    dados pertinentes a um

    problema

    DIAGRAMA DE

    PARETO

    Diagrama de barra que ordena a s

    ocorrências do maior para o menor

    Priorizar os poucos, mas

    vitais.

    DIAGRAMA DE CAUSA

    E EFEITO

    Estrutura do método que expressa,

    de modo simples e fáci l , a série de

    causa de um efeito ( problema)

    Ampliar a quantidade de

    causas potenciais a serem

    analisadas

    DIGRAMA DE

    DISPERSÃO

    Gráfico cartesiano que representa

    a relação entre duas variáveis

    Verificar a correlação entre

    duas variávei s

    HISTOGRAMA

    Diagrama de barra que representa

    a distribuição da ferramenta de

    uma população

    Verificar o comportamento

    de um processo em relação à

    especificação

    FLUXOGRAMA

    São fluxos que permite a visão

    global do processo por onde passa

    o produto

    Estabelecer os limites e

    conhecer a s atividades

    GRÁFICO DE

    CONTROLE

    Gráfico com limite de controle que

    permi te o moni toramento dos

    processos

    Verificar se o processo está

    sob controle

    BRAINSTORMING

    É um conjunto de idéias ou

    sugestões c riado pelos membros

    da equipe que permite avanços na

    busca de soluções

    Ampliar a quantidade de

    opções a serem analisadas.

  • Carta controle = gráfico de controle

  • FOLHA DE

    VERIFICAÇÃO

    Planilha para a coleta de dados

    Para facil itar a coleta de

    dados pertinentes a um

    problema

    DIAGRAMA DE

    PARETO

    Diagrama de barra que ordena a s

    ocorrências do maior para o menor

    Priorizar os poucos, mas

    vitais.

    DIAGRAMA DE CAUSA

    E EFEITO

    Estrutura do método que expressa,

    de modo simples e fáci l , a série de

    causa de um efeito ( problema)

    Ampliar a quantidade de

    causas potenciais a serem

    analisadas

    DIGRAMA DE

    DISPERSÃO

    Gráfico cartesiano que representa

    a relação entre duas variáveis

    Verificar a correlação entre

    duas variávei s

    HISTOGRAMA

    Diagrama de barra que representa

    a distribuição da ferramenta de

    uma população

    Verificar o comportamento

    de um processo em relação à

    especificação

    FLUXOGRAMA

    São fluxos que permite a visão

    global do processo por onde passa

    o produto

    Estabelecer os limites e

    conhecer a s atividades

    GRÁFICO DE

    CONTROLE

    Gráfico com limite de controle que

    permi te o moni toramento dos

    processos

    Verificar se o processo está

    sob controle

    BRAINSTORMING

    É um conjunto de idéias ou

    sugestões c riado pelos membros

    da equipe que permite avanços na

    busca de soluções

    Ampliar a quantidade de

    opções a serem analisadas.

  • Gráfico de controle/carta de controle -> Estabelece uma margem de aceitação, isto é, define um máximo e mínimo e, assim, acompanha a qualidade do processo;

    Brainstorming -> Várias ideias são estimuladas simultaneamente -> Reação cadeia. Acolhe e forma uma decisão/ideia a partir delas;

    Fluxograma -> É a estruturação de um processo graficamente;

    Histograma -> Gráfico de barras;

    Gráfico de dispersão -> análise entre duas variáveis + correlação;

    Benckmarking -> Comparação + cópia + visa melhor prática (interno, externo, genérico, específico);

    Diagrama de pareto/ "80/20" / Curva ABC -> Importância é decrescente, observa valor, etc...

    XYZ -> Observa grau de criticidade operacional crescentemente;

    Kaizen -> Melhoria contínua;

    Gráfico de ishikawa/diagrama de causa e efeito/ espinha de peixe -> Causas e efeitos de um determinado problema

    Six sigma -> Enfoque na redução de defeito + Processo enxuto

    Programa 5s -> ênfase na ordem e limpeza (organização, arrumação, limpeza do ambiente, higiene e disciplina p/ manter a execução dos demais)

    (...)

  • Por que copiar o comentário do colega??????????

  • só para organizar as ideias de quem esta meio perdido com esse tanto de comentários, há 7 ferramentas clássicas da qualidade.

    As sete ferramentas da qualidade são:

    I - Histograma.

    II- Diagrama de Pareto.

    III- Diagrama de Ishikawa.

    IV- Carta de Controle.

    V- Fluxograma de processos.

    VI- Diagrama de dispersão.

    VII- Folha de verificação

  • Gab. E - carta de controle

  • Gráfico de controle/carta de controle -> Estabelece uma margem de aceitação, isto é, define um máximo e mínimo e, assim, acompanha a qualidade do processo;

    Brainstorming -> Várias ideias são estimuladas simultaneamente -> Reação cadeia. Acolhe e forma uma decisão/ideia a partir delas;

    Fluxograma -> É a estruturação de um processo graficamente;

    Histograma -> Gráfico de barras;

    Gráfico de dispersão -> análise entre duas variáveis + correlação;

    Benckmarking -> Comparação + cópia + visa melhor prática (interno, externo, genérico, específico);

    Diagrama de pareto/ "80/20" / Curva ABC -> Importância é decrescente, observa valor, etc...

    XYZ -> Observa grau de criticidade operacional crescentemente;

    Kaizen -> Melhoria contínua;

    Gráfico de ishikawa/diagrama de causa e efeito/ espinha de peixe -> Causas e efeitos de um determinado problema

    Six sigma -> Enfoque na redução de defeito + Processo enxuto

    Programa 5s -> ênfase na ordem e limpeza (organização, arrumação, limpeza do ambiente, higiene e disciplina p/ manter a execução dos demais)