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"Eficácia: é a quantidade e qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário (beneficiários direto dos produtos e serviços da organização). "
Elisabete de Abreu e Lima Moreira - Administração geral e Pública para concursos.
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GAB: B
EFICIÊNCIA: RELAÇÃO ENTRE PRODUTOS GERADOS, CUSTOS EMPREGADOS E TEMPO PARA PRODUÇÃO
EFICÁCIA: GRAU DE ALCANCE DAS METAS PROGRAMADAS . CAPACIDADE DE CUMPRIR OBJETIVOS. (EX.: entregar 100 peças do produto X)
EFETIVIDADE: ALCANCE DOS RESULTADOS PRETENDIDOS
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LETRA B
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Não sei...,não me convenceu esse gabarito! Pode parecer choro de quem errou, mas acho que está errada!