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Gabarito = Letra D
Eficiência: utilizar da melhor forma os recursos.
Eficácia: atingir os resultados e metas.
Efetividade: impacto das ações > mudar a realidade.
REESCREVENDO...
Considere que uma auditoria realizada pela área responsável pelo controle interno das entidades da Administração indireta do Estado do Amapá, ao avaliar determinados programas implementados pela Agência X, tenha considerado que a atuação da Agência X em tais programas, embora eficaz, careceu de eficiência. Tal conclusão
Considere que uma auditoria realizada pela área responsável pelo controle interno das entidades da Administração indireta do Estado do Amapá, ao avaliar determinados programas implementados pela Agência X, tenha considerado que a atuação da Agência X em tais programas, embora tenha atingido os resultados e as metas, careceu de utilizar da melhor forma os recursos. Tal conclusão
d)indica que, não obstante atingidos os objetivos propostos, não foi dado o melhor uso aos insumos aplicados na execução dos referidos programas.
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só faltou desenhar...excelente explicação Hallyson
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Eficiência= Atingir os resultados com os recursos possíveis.
Eficácia= Atingir os resultados.
Efetividade= Impacto na sociedade.
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A) Podemos alcançar objetivos (sermos eficazes) e não utilizar bem os recursos (sermos ineficientes).
B) Se a autarquia foi eficaz, ela alcançou os objetivos; mas, como ele foi ineficiente, não utilizou bem os recursos disponíveis.
C) Se não alcançarmos nossos destinatários, não teremos efetividade.
E) A efetividade pressupõe eficácia. Ex: para mudar a realidade social (sermos efetivos), devemos, antes, ter alcançado o objetivo da ação (eficácia). Agora, efetividade e eficácia não pressupõem eficiência. Podemos alcançar os objetivos (eficácia), causar impacto (efetividade) e, mesmo assim, não utilizar bem os recursos (ineficiência).
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Além do conceito se a pessoa também não entender as conjunções utilizadas nas frases acaba errando.
Reescrevendo o que o colega Hallyson TRT postou:
Eficiência: utilizar da melhor forma os recursos.
Eficácia: atingir os resultados e metas.
Efetividade: impacto das ações > mudar a realidade.
Gab. D.
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Eficiência: utilizar da melhor forma os recursos.
Eficácia: atingir os resultados e metas.
EfeTividade: impacTo das ações > mudar a realidade.
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Se nesse momento você não sabe nada sobre esse assunto, tá doidão e irá fazer uma prova domingo agora, mate a questão só com isso:
pediu efetividade? vá no item que tenha a palavra impacto
pediu eficiência? vá no item que tenha a palavra insumos
pediu eficácia? vá no item que diz que atingiu o resultado.
Essas seis palavras resume aquele pdf de 50 folhas.
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Hallison tu é top quero casar contigo kkkk
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GABARITO: LETRA D
A eficiência é a dimensão do desempenho expressa pela relação do processo envolvido, seu meio. Assim, possui foco interno e refere-se aos CUSTOS envolvidos.
A eficácia é a dimensão do desempenho expressa pelo alcance dos objetivos ou metas, independentemente dos custos implicados. Possui foco externo e refere-se aos RESULTADOS.
A efetividade é a dimensão do desempenho que representa a relação entre os resultados alcançados e as transformações ocorridas. Possui foco externo e refere-se aos IMPACTOS.
FONTE: Professor Adriel Sá
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Para resolução da questão, faz-se necessário o
conhecimento e aplicação prática dos conceitos de Eficiência, Eficácia e
Efetividade. Segundo Paludo (2013):
“Eficiência:
é o uso
racional e econômico dos insumos na produção de bens e serviços; é uma relação
entre insumos e produtos. Insumos são recursos humanos, materiais e
componentes. A eficiência também considera o custo dos insumos e não pode
comprometer a qualidade.
Eficácia:
é o grau de alcance
das metas, é uma medida de resultados utilizada para avaliar o desempenho da
administração. Demonstra a capacidade de entregar bens/serviços imediatos. A
eficácia não considera custos.
Efetividade:
é o impacto final das
ações; é o grau de satisfação das necessidades e dos desejos da sociedade pelos
serviços prestados pela instituição. A efetividade vai além das entregas
imediatas (metas) e analisa a transformação causada pela execução das ações."
(PALUDO, 2013, p. 364).
Posto
isso, vamos à análise das alternativas:
A) Errado,
pois a eficiência não é premissa para eficácia, ou seja, os objetivos podem ser
alcançados, mesmo que sem uso racional dos meios.
B) Errado,
pois se a Agência X foi eficaz, isso já demonstra que ela alcançou os
objetivos.
C) Errado,
pois se a avaliação tivesse sido feita pelos destinatários das ações, esta
avaliação representaria a efetividade. Entretanto, o enunciado da questão
afirma que a avaliação foi feita pela auditoria, a qual avaliou apenas a
eficiência e a eficácia.
D) Certo,
pois a Agência X foi eficaz, alcançando os objetivos, embora não tenha sido
eficiente ao agir sem uso racional dos meios.
E) Errado,
pois a eficiência não é premissa para a eficácia, ou seja, os objetivos podem
ser alcançados, mesmo sem uso racional dos meios.
Gabarito do Professor: Letra D.
Fonte:
Paludo,
Augustinho. Administração geral e
pública para AFRF e AFT. 2. ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
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Embora a Agência X tenha sido eficaz (atingiu os objetivos), ela deixou de ser eficiente. Isto é, não fez um bom aproveito dos recursos aplicados.
GAB. D
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Eficiência
Otimização de recursos;
Desejável;
Fazer corretamente;
Fazer mais com menos;
Meios;
Processos;
Regras/ normas.
Eficácia
Primordial;
Alcançar resultados;
Alcançar objetivos;
Alcançar metas;
Fins;
Fazer o que deve ser feito.
Efetividade
Eficiente + eficaz = administração geral - Privada
Impacto/ beneficio = administração pública - Pública
** As atividades dos níveis operacionais - estão + relacionados com a eficiência. As atividades dos níveis estratégicos estão + relacionados com a eficácia.
Fonte: Material de Giovanna Carranza
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- Eficiência:
- uso racional e econômico
- relação entre insumos e produtos
- custo dos insumos não pode comprometer a qualidade.
- Eficácia:
- alcance das metas
- utilizada para avaliar o desempenho da administração
- não considera custos.
- Efetividade:
- grau de satisfação das necessidades
- analisa a transformação causada
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os objetivos (EFICÁCIA) podem ser alcançados, mesmo sem uso racional dos meios (EFICIÊNCIA).