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Gabarito = Letra E
esqueça tudo, falou em mapas estratégicos já vá no item que tenha relações de causa e efeito (vê se não confunde com a espinha de peixe de Ishikawa)
Ano: 2018
Banca: FCC
Órgão: TRT - 14ª Região (RO e AC)
Prova: Analista Judiciário - Estatística Q925633
A aplicação do Balanced Scorecard (BSC), como metodologia no planejamento estratégico das organizações, contempla os mapas estratégicos, os quais têm por escopo precípuo a
a)definição da missão da organização, ou seja, da forma como pretende ser vista no futuro, bem como da sua visão e dos seus valores, que são a essência ou razão de ser da organização.
b)visualização das relações de causa e efeito entre os objetivos estratégicos da organização e as perspectivas do BSC (financeira, dos clientes, dos processos internos e do aprendizado).
c)análise do ambiente interno e externo da organização, com a projeção de diferentes cenários para identificação das estratégias de atuação e ações correspondentes.
d)identificação das forças e fraquezas existentes na organização e dos desafios e oportunidades que a ela se apresentam, representadas em uma matriz específica na forma de mapa.
e)definição das metas de curto, médio e longo prazo da organização e dos indicadores de desempenho que poderão aferir o atingimento das mesmas
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Bem complexa.
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Beneficios de um mapa estrategico
#01 – Apresentam uma representação visual clara, simples e fácil de entender.
#02 – Unificam todos os objetivos em uma única estratégia. Muitas vezes, as organizações têm ideias vagas sobre a estratégia da empresa. Colocando todos esses conceitos num Mapa Estratégico, os membros de cada equipe conseguirão interpretar melhor e direcionar seus esforços a fim de atingir o objetivo da organização.
#03 – Fazem com que colaboradores trabalhem com um mesmo objetivo em mente. Com Mapas Estratégicos a estratégia organizacional é de conhecimento de todos, não apenas da liderança. Desse modo, todos se sentem parte da empresa.
#04 – Ajudam na identificação de objetivos chave. Quando existe a decisão de criar um Mapa Estratégico, pensa-se em metas principais, que se desdobrarão em secundárias.
#05 – Permitem um melhor entendimento de quais fatores estratégicos precisam ser trabalhados. Quando todos os objetivos estão expostos de maneira clara, é mais fácil perceber e avaliar aqueles que precisam de melhorias.
#06 – Ajudam a mostrar como os objetivos se relacionam (relações de causa e efeito)
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Gabarito letra E
-> O Mapa Estratégico, como muito bem esclarecido pela colega Camila Ribeiro, é um facilitador organizacional.
-> Facilitador porque ele faz com que os colaboradores tenham uma visão mais clara dos objetivos da organização
-> A ferramenta é uma representação visual do planejamento estratégico da empresa. Nesse sentido, ele faz uma tradução, por meio de mapas; da missão, visão e estratégia conjugados com os objetivos.
-> Imagine um líder que tem a missão de iniciar uma tarefa demasiadamente complexa com um grupo de novatos. Como você acha que ele irá passar aos colaboradores todos os objetivos, perspectivas financeiras, de crescimento, aprendizagem, dos clientes, dos processos..? O Mapa está ai para facilitar.
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Os principais elementos do BSC são:
1) Mapa estratégico: descreve a estratégica através dos objetivos relacionados entre si é a relação de causa e efeito entre as quatro perspectivas (financeira, clientes, processos internos e aprendizagem e crescimento);
2) Objetivos estratégicos: define o que a organização deseja alcançar;
3) Indicadores: buscam medir e acompanhar o sucesso da estratégia organizacional;
4) Metas: é um desdobramento dos objetivos estratégicos, se referem ao nível de desempenho ou a taxa de melhorias que tem que ser realizadas para que os objetivos sejam alcançados;
5) Planos de ação: refletem as práticas necessárias para que se alcance os objetivos estratégicos.
Fonte: aulas do professor Carlos Xavier
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GABARITO: "E".
Os mapas estratégicos são ferramentas que auxiliam na comunicação e visualização das estratégias gerenciadas pelo Balanced Scorecard. Através do mapa estratégico, conseguimos “resumir” graficamente a missão, a visão, os principais objetivos estratégicos e os indicadores envolvidos.
A visualização e a comunicação das principais “diretrizes” da estratégia da instituição são fundamentais para que as pessoas compreendam qual é o “caminho” a seguir e consigam “alinhar” suas ações e atividades para que os objetivos sejam atingidos.
Assim, o mapa estratégico assume esse papel de facilitar a comunicação da estratégia. Sem ele, ficaria mais “árida” e textual a tarefa de comunicar.
(RENNÓ, 2013)
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GAB: E.
Mapa Estratégico - Traduz a estratégia através de um processo de criação de valor através das relações de causa e efeito entre os objetivos estratégicos da organização e as perspectivas do BSC.
@adm.mapeada
Mapeando os principais temas de Administração abordados em Concursos Públicos.
Sigam e aproveitem!
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A) Mapeamento de processos.
B) Pode ser a análise de posição de Porter.
C) Estratégia.
D) Planejamento estratégico.
Fonte: Labuta nossa de cada dia.
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O MAPA ESTRATÉGICO
Busca estabelecer uma relação de causa e efeito que conecta os resultados desejados com os seus vetores, impulsionadores, ou temas que podem levar ao resultado pretendido.
Estas relações buscam tornar claros os vínculos mais significativos das relações estabelecidas entre os objetos centrais localizados em cada perspectiva do BSC. As relações de causa e efeito podem ser claramente identificadas pelas setas do mapa.
GABA "e"
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MAPA serve pra que?
pra permitir visualizar algo e chegar a algum lugar que nesse caso é : As relações de causa e efeito entre as perspectivas estratégicas e os objetivos da organização.
"estou na perspectiva e quero chegar no objetivo
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Comentários
O Balanced Scorecard é uma ferramenta utilizada para traduzir a estratégia e a visão em objetivos, metas, medidas e iniciativas claras e bem definidas. Assim, o BSC envolve um conjunto de indicadores financeiros e não financeiros para demonstrar como a organização está em relação aos seus objetivos principais. Serve como instrumento de alinhamento entre o planejamento estratégico e o operacional.
Kaplan e Norton desenvolveram uma ferramenta, chamada de mapa estratégico, que serve como referencial geral para a implementação da estratégia. Os mapas estratégicos são ferramentas que auxiliam na comunicação e visualização das estratégias gerenciadas pelo Balanced Scorecard. A utilização dos mapas estratégicos possibilita a visualização das relações de causa e efeito entre as perspectivas estratégicas e os objetivos da organização.
Gabarito: E
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Letra E
Mapa Estratégico
• O mapa estratégico é uma ferramenta faz parte da metodologia do Balanced Scorecard (BSC) e é responsável por explicitar, de forma resumida, as importantes medidas de desempenho de uma organização
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Falou em BSC? Procure CAUSA X EFEITO
Q969282
Q995246
Q970259
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BSC? Mapa estratégico? Causa x Efeito! Bem simples.
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Mapa estratégico é o diagrama que demonstra as relações de causa e efeito que existem entre as perspectivas do BSC. A alternativa que traz essa ideia é a alternativa “E”.
Alternativa A. Errado. Representação do fluxo de atividades é denominada de fluxograma.
Alternativa B. Errado. Descreve o benchmarking.
Alternativa C. Errado. Descreve a função administrativa de planejamento: definir objetivos e meios para alcançá-los.
Alternativa D. Errado. Descreve, em linhas gerais, aspectos do planejamento estratégico. O enunciado, no entanto, pede o conceito de mapa estratégico.
Gabarito: E
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Pegou a questão e viu mapa estratégico, lembre- se que é um diagrama que estabelece as relações de causa e efeito entre os objetivos estratégicos e as 4 perspectivas do BSC - financeiro, clientes, processos internos e aprendizagem/ crescimento.
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Gabarito E
Mapa Estratégico
Representação gráfica que permite a visualização das relações de causa e efeito entre as perspectivas estratégicas (Financeira, Cliente, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento) e os objetivos estratégicos da organização.
Fonte: Prof. Stefan Fantini
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Mapa Estratégico
“Representação gráfica” que permite a visualização das relações de causa e efeito entre as perspectivas estratégicas (Financeira, Cliente, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento) e os objetivos estratégicos da organização.
Princípios que norteiam o mapa estratégico:
A estratégia equilibra forças contraditórias;
A estratégia baseia‐se em proposição de valor diferenciada para os clientes;
O valor é criado por meio dos processos internos;
A estratégia é composta por temas complementares e simultâneos;
O alinhamento estratégico determina o valor dos ativos intangíveis.
Fonte: PDF do estratégia + comentários dos colegas do Qc.
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O mapa estratégico permite a visualização das relações de causa e efeito entre as perspectivas estratégicas (Financeira, Cliente, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento) e os objetivos estratégicos da organização.
Fonte pdf do estratégia
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O mapa estratégico permite a visualização das relações de causa e efeito entre as perspectivas
estratégicas (Financeira, Cliente, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento) e os objetivos
estratégicos da organização.
O gabarito é a letra E.