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ID
2911876
Banca
IF-PA
Órgão
IF-PA
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Pedro Valente é administrador de uma organização pública de ensino vinculada à União - e, ao chegar para cumprir expediente, recebe de sua equipe o relato de que naquele dia, há diferentes demandas a resolver:


1. Prazo modificado para a entrega de um projeto estruturante do órgão, antecipando-a;

2. A detecção de 23 não conformidades nos dados recebidos pelo setor, para subsidiar um relatório que Pedro e sua equipe devem entregar no dia seguinte, para subsidiar a alta administração em uma decisão importante;

3. O afastamento imprevisto de duas pessoas que compõem a equipe, por licença saúde;

4. A interdição de duas salas do setor, por problemas estruturais no telhado do complexo predial;

5. Um pedido do departamento de Recursos Humanos para que seja encaminhada a relação de pretensão de férias da equipe para o ano seguinte;

6. A informação de que o veículo destinado aos trabalhos externos do setor será retirado de circulação para manutenção, sem substituição por veículo de reserva.


Pedro, para priorizar as demandas corretamente, poderá utilizar:

Alternativas
Comentários
  • Letra E

    Matriz GUT: gravidade, urgência e tendência.

    Ideal para a priorização de resolução de probemas.

  • GAB E

    a) Análise SWOT / FOFA ( Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças) é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário, sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico.

    b) Diagrama de Afinidades (DA) uma ferramenta voltada para a solução de problemas complexos. É uma organização e agrupamento dos Cartões de insights com base em afinidade, similaridade, dependência..

    c) Diagrama de Ishikawa  é uma ferramenta que utiliza técnicas para encontrar as raízes de um problema presente em um processo de uma empresa.

    d) Plano de Ação 5W2H  é um checklist de atividades específicas que devem ser desenvolvidas com o máximo de clareza e eficiência por todos os envolvidos em um projeto. 5 W: What (o que será feito?) – Why (por que será feito?) – Where (onde será feito?) – When (quando?) – Who (por quem será feito?) 2H: How (como será feito?) – How much (quanto vai custar?).

    e) GUT é uma ferramenta de auxílio na priorização de resolução de problemas, sigla para Gravidade (do problema), Urgência (de resolução dele)  e Tendência (dele piorar com rapidez ou de forma lenta).

    Avante!

  • Também uso a GUT para priorizar meus estudos rsrs

  • GUT - Gravidade, Urgência e Tendencia - prioriza a resolução de problemas

    Classificação de 1 a 5, em ordem decrescente.

  • Tem que ser valente mesmo para pegar essas bombas.

  • Como o gestor se deparou com vários problemas, a tendência será utilizar uma ferramenta de priorização. A matriz GUT é uma delas.

    Problema = Gravidade (qual o impacto do problema?) X Urgência (em qual velocidade devo agir?) X Tendência (como o problema se comportará a longo prazo?).

    Geralmente, utiliza-se uma escala de 1 a 5 em cada um dos 3 fatores. O maior valor de multiplicação será o problema que demandará maior atenção do gestor. E assim, sucessivamente, até chegar ao problema de menor relevância.

  • GABARITO E

  • ANÁLISE SWOT:

    • Ferramenta de diagnóstico estratégico criada pela Escola do Design de Planejamento.

    • Por meio dela, realiza-se a auditoria de posição, que analisa as forças e fraquezas do ambiente interno, bem como as oportunidades e ameaças do ambiente externo.

    • Relaciona os fatores internos da empresa, ou seja, suas competências e deficiências versus fatores que são de mercado, como ambiente político, economia, aspectos sociais e tecnológicos.

    • Sua importância no apoio à formulação de estratégias deriva de sua capacidade de promover um confronto entre as variáveis externas e internas, facilitando a geração de alternativas de escolhas estratégicas e de possíveis linhas de ação. 

    FONTE: Gran cursos.

  • A palavra-chave aqui é: Priorizar

  • Gabarito E

    Priorizar problemas/ priorizar demandas ==> Matriz GUT.

    GUT

    Ferramenta utilizada para priorizar os problemas.

    Utilizam-se três fatores:

    Gravidade: Impacto do problema sobre a organização.

    Urgência: Prazo que a organização possui para agir sobre o problema.

    Tendência: Forma que esse problema irá se desenvolver.

  • Matriz GUT ou Matriz Gravidade, Urgência e Tendência: ferramenta utilizada para priorizar os problemas. Ela auxilia os gestores a avaliarem os diversos problemas e “priorizar” aqueles mais importantes.

    São utilizados três fatores para avaliar e quantificar os problemas: Gravidade, G; Urgência, U e Tendência, T.

    Gravidade: Impacto do problema sobre a organização.

    Urgência: Prazo que a organização possui para agir sobre o problema.

    Tendência: Forma que esse problema irá se desenvolver.

    A tendência do problema pode indicar três situações:

    Estabilidade: mesmo sem intervenção da organização, o problema se manterá estável com o passar do tempo.

    Agravamento: caso a organização não atue sobre o problema, ele irá se agravar com o passar do tempo.

    Atenuação: trata-se do problema que irá “regredir” com o passar do tempo, mesmo que a organização não atue sobre ele.

    Quanto maiores as notas dos resultados obtidos, maior será a prioridade do problema.

  • Setor bom esse, hein