Eficácia: capacidade de produzir melhorias no setor de saúde, que significa fazer o melhor nas condições mais favoráveis considerando o estado do cliente, ou seja, fazer o melhor conforme as circunstâncias.
Efetividade: Suprir a necessidade do cliente com os recursos disponíveis. Fazer o melhor e conseguir atingir o objetivo final.
Eficiência: Atingir o objetivo da assistência com o menor custo possível.
Otimização: Usar da melhor forma possível os recursos disponíveis.
Legitimidade: Aceitabilidade de como o cuidado é visto pela sociedade.