Questão 2914867

• Banca: IF-PA
• Órgão: IF-PA
• Ano: 2019
• Provas: IF-PA - 2019 - IF-PA - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Conflito nas Organizações; Psicologia e Organizações

O conflito é o resultado das desigualdades existentes entre as pessoas que são desiguais e as organizações que também são desiguais entre si. Os conflitos são reações obtidas a partir da interação entre os diferentes pensamentos, estilos, desejos e ambições; é uma discussão e uma competição que está ligada no processo de junção dessas diferenças (CHIAVENATO, 2009). Os conflitos podem ser positivos ou negativos dentro de uma organização. Analise a seguir as assertivas sobre os resultados negativos dos conflitos.

I. Quando os conflitos são ignorados, parcialmente resolvidos ou mal solucionados geram uma pendência entre os envolvidos podendo afetar de imediato ou em longo prazo o desempenho da organização ( ).

II. Os conflitos, se mal administrados trazem graves consequências à organização, um conflito mal gerenciado traz consigo desperdício de tempo, colocação do bem-estar pessoal acima dos objetivos da organização, incompatibilidade entre as partes envolvidas ( )

III. O conflito gera muitas vezes ódio entre os envolvidos dificultando cada vez mais a comunicação e entrosamento entre os envolvidos, diminuindo cada vez mais as chances de um entendimento ( )

IV. O conflito em grau moderado não estimula novas ideias ou promove uma competição saudável e energiza o comportamento ( ).

A sequência CORRETA é:

• A. V, V, V, F.
• B. V, F, V, F.
• C. F, V, F, V.
• D. F, F, V, V.
• E. V, V,V, V.

Gabarito: A

Comentários

• Idalberto Chiavenato, em seu livro “Gestão de pessoas" edição de 2010, nos afirma que o conflito é inevitável à vida e faz parte da sua natureza humana. E ainda apresenta seus efeitos positivos, que podem ser sentimentos e energia no grupo, fazendo com que muitas vezes busquem meios mais eficazes de realizar tarefas e soluções criativas e inovadoras. Também é estimulada a coesão intragrupal, e por vezes é chamada atenção para problemas existentes, que sendo tratados de forma eficaz evitam problemas maiores no futuro. E os efeitos negativos, que podem ser consequências indesejáveis para o bom funcionamento da organização, como sentimentos de frustração, hostilidade e tensão nas pessoas, que prejudica tanto o desempenho das tarefas como o bem estar das pessoas; muita energia desperdiçada na resolução de conflitos, o que poderia ser direcionado para o trabalho, e podem surgir comportamentos que prejudiquem a cooperação e relacionamentos entre as pessoas do grupo.
  
  
  Dessa forma o único item incorreto é o IV, pois o conflito pode sim, como vimos, ter efeitos positivos como novas idéias, competição saudável e energia para o comportamento.
  
  
  GABARITO: A

• Somente a última assertiva está incorreta. Vejamos o porquê:

  Segundo Chiavenato (2009), "o conflito pode trazer benefícios potencialmente positivos como o estimulo de energias para a realização de tarefas e solução de problemas, maior interesse, redução de diferenças de poder, maior motivação para o trabalho em grupo e aumento da atenção para detecção de problema."

  Em consonância, Griffin (2006), aponta que "um grau moderado de conflitos específicos pode estimular novas ideias, promover uma competição saudável e energizar o comportamento."

  Quem escolheu a busca não pode recusar a travessia - Guimarães Rosa

  Gabarito: A