Questão 2915722

• Banca: COPESE - UFT
• Órgão: Câmara de Palmas - TO
• Ano: 2018
• Provas: COPESE - UFT - 2018 - Câmara de Palmas - TO - Analista em Recursos Humanos
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Conceitos e Métodos do Processo Decisório; Empowerment, Brainstorming e Gestão Participativa; Processo Decisório

Para ajudar os gerentes em sua tarefa de tomar decisões, diversas técnicas foram desenvolvidas. Analise as alternativas abaixo e assinale aquela que NÃO estabelece relação adequada entre fases e técnicas do processo de tomada de decisão.

• A. Identificação do problema ou oportunidade: diagrama de Ishikawa.
• B. Diagnóstico: árvore das decisões.
• C. Geração de alternativas: brainwriting .
• D. Escolha de uma alternativa: análise do ponto de equilíbrio.

Gabarito: B

Comentários

• Acredito que o erro da B é nomear como DIAGNÓSTICO, na verdade é um DIAGRAMA

• A "b" está errada porque a ÁRVORE DE DECISÃO é uma ferramenta para desenvolvimento de alternativas e não para diagnóstico do problema como sitou a questão.

• B) A árvore de decisões não está na fase de diagnóstico. Está na fase de desenvolvimento de alternativas.

  Fonte: Labuta nossa de cada dia.

• A árvore de decisões está na etapa de desenvolver/gerar alternativas.

• Serve para gerar alternativas.

• A alternativa "A" tbm nao está errada?

• Identificação do problema: Diagrama de Ishikawa e Principio de Pareto

  Diagnostico: Diagrama de Ishikawa, Principio de Pareto e Matriz Gut

  Geraçao de alternativas: Brainstorming, Brainwriting e MDPO (Método de Delineamento de Problemas Organizacionais)

  Escolha de uma alternativa: Arvore das Decisões, Ponderação de Critérios e Análise do Ponto de Equilíbrio.

• Diagrama de ishikawa: Relação de causa e efeito --> através dessa ferramenta podemos estruturar as causas de um problema, e assim, a sua relação de causa e efeito, por isso, considerar-se correta a alternativa a).

  Pois, com a estruturação/hierarquização pode gerar a identificação de um problema ou oportunidade.