Questão 2915833

• Banca: NC-UFPR
• Órgão: ITAIPU BINACIONAL
• Ano: 2019
• Provas: NC-UFPR - 2019 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Universitário Jr - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Conflito nas Organizações; Psicologia e Organizações

De acordo com os manuais de gestão de pessoas, sobre o conflito nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA.

• A. Para que haja conflito, além da diferença de objetivos e interesses, deve haver a interferência deliberada de uma das partes envolvidas.
• B. Segundo a literatura da área, a melhor forma de fazer a gestão do conflito é o estilo de evitação, ou seja, evitar ou fugir do conflito.
• C. Quanto ao tipo, um conflito pode ser interno (intrapessoal) ou externo (interpessoal; intra e intergrupal; intra e interorganizacional).
• D. O conflito pode ocorrer em três níveis de gravidade: conflito percebido, conflito experienciado e conflito manifestado.
• E. As condições antecedentes dos conflitos são: ambiguidade de papel, objetivos concorrentes, recursos compartilhados e interdependência de atividades.

Gabarito: B

Comentários

• ???? e como vc me ajudou nessa questão?

• A melhor forma de gerir o conflito sera através da colaboração, onde se adotam soluções do tipo GANHA/GANHA, e existe tanto cooperação quanto assertividade.