Questão 2916415

• Banca: IF-PA
• Órgão: IF-PA
• Ano: 2019
• Provas: IF-PA - 2019 - IF-PA - Tecnólogo - Gestão de Recursos Humanos
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Gestão de Conflitos; Relacionamento interpessoal

Rosana Alves é gestora de pessoas de uma grande multinacional, e indo a uma filial, recebe uma colaboradora que, aos prantos, revela estar sendo assediada moralmente por seu superior imediato. De pronto, a colaboradora exibe a Rosana minucioso relato escrito, com detalhes de data, hora e conteúdo das falas e descrição da conduta do suposto assediador, mensagens no aplicativo Whatsapp e um relatório de todos os trabalhos extras delegados à colaboradora, fora de sua competência na organização, totalizando, em um período de 14 meses, 10 diferentes episódios, sendo o último presenciado por outra colaboradora, que depõe como testemunha do fato à executiva Rosana. Na condição de Gestora de Pessoas da organização, a conduta de Rosana, se for pautada nas melhores práticas de gestão com pessoas, será:

• A. Reforçar o diálogo nas relações profissionais, identificando as pessoas em dificuldade ou crise antes que sejam afetadas por qualquer tipo de violência no trabalho;
• B. Equivaler a importância da demanda pessoal da colaboradora assediada à importância da demanda organizacional, pois para o indivíduo assediado, há comprometimento da dinâmica psíquica e da saúde mental;
• C. Guardar sigilo sobre as condições de assédio, como garantia dada a todos os colaboradores que recorrem ao RH para reportar situações assemelhadas e/ou de interesse privativo do interessado. Esta medida reforça a segurança do colaborador;
• D. Fazer pesquisas de clima, criar códigos de ética corporativa e promover discursos sobre o assédio, como medidas institucionais de coibir sua prática;
• E. A soma de todas as medidas anteriores.

Gabarito: E

Comentários

• Como assim a soma de todas as medidas anteriores?! Na letra D está dizendo que devem ser feitos discursos sobre o assédio, mas isso vai fazer ficar ainda pior o clima organizacional entre o assediador e a assediada. Se fossem discursos sobre "assédio', tudo bem, mas sobre "o assédio", nos faz crer que é sobre o caso de assédio em estudo e isso não seria bom para os empregados envolvidos. Pra mim essa questão não tem resposta ou, caso tenha, a alternativa A seria a melhor de todas.

• K K K K K K K K K K K K K K K K

  É cada questão... /o\

• mano...

• A questão foi realmente fácil, mas acho que quis mostrar a abordagem mista na resolução do conflito, ou seja, a gestora de pessoas atuou não só sobre o episódio conflitivo em questão (abordagem de processo), mas também sobre a situação estrutural, isto é, sobre as condições que predispõem ao conflito (abordagem estrutural).

• "...totalizando, em um período de 14 meses, 10 diferentes episódios..." ou seja, fatos recorrentes de uma má postura profissional, se conduta criminosa e machista, se eu fosse o dono da empresa e a Gestora Rosana não despedisse esse profissional eu despediria ela e ele. Gestão de pessoas é bonito na teoria, e para concursos, na prática é outra coisa...