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Ruído - São os fatores que podem distorcer uma mensagem. São perturbações indesejáveis que tendem a alterar, distorcer ou alterar, de maneira imprevisível, a mensagem transmitida.
Pode ocorrer em qualquer etapa do processo de comunicação
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Ruído - São os fatores que podem distorcer uma mensagem. São perturbações indesejáveis que tendem a alterar, distorcer ou alterar, de maneira imprevisível, a mensagem transmitida.
Pode ocorrer em qualquer etapa do processo de comunicação.
ERRADO.
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Todo processo de comunicação é falho ....
achei que estivesse errado também..não entendi!
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Gabarito E
PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
· A fonte – inicia a mensagem codificando uma informação.
· O transmissor – é o meio que codifica a mensagem, o produto da codificação da fonte.
· O canal – é o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem.
· O receptor – é o modo ou instrumento que decodifica a mensagem.
· O destino – é a pessoa que deve receber a mensagem.
· O ruído – representa as barreiras de comunicação que distorcem o sentido da mensagem.
· A retroação – é o retorno do destino confirmando o sucesso ou não do processo de comunicação.
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Fernanda, todos os tipos de comunicação estão sujeito a sofrer falhas, nenhum deles é perfeito. Foi isso que entendi :D
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Letra c também está errada
Boa parte de nossos problemas resulta das comunicações inadequadas, inoportunas ou falhas. Todo processo de comunicação é falho (nem todos processos de comunicação são falhos apenas estão sujeitos a isso) e sujeito à distorções.
Porém marcar sempre "a mais errada" portanto letra E
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questão muio mal escrita.. Na letra C, está muito generalizado, dá a ideia de que está errado também!
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Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre o processo de comunicação, de modo a indicar a alternativa incorreta.
A - correta. A comunicação é uma mensagem que envolve a transmissão de conteúdos emocionais ou intelectuais ou ambos.
B - correta. A mensagem pode ser transmitida na forma de um documento ou de uma comunicação visual ou audível.
C - correta. Boa parte de nossos problemas resulta das comunicações inadequadas, inoportunas ou falhas. Todo processo de comunicação é falho e sujeito à distorções.
- Vejo que o termo "falho" assume o significado de estar sujeito a distorções, que é um traço de todo processo de comunicação. É claro que alguns processos estão mais sujeitos do que outros.
D - correta. As distorções devem-se, principalmente, ao fato de que é necessário que o emissor codifique seu pensamento em palavras, que transmita sua mensagem sob forma codificada de palavras e que o receptor decodifique essas palavras em novos pensamentos.
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Tomando as alternativas anteriores como corretas, chegamos à "E", mas antes consideremos os elementos do processo de comunicação.
São elementos da comunicação, segundo Robbins:
- Emissor/Fonte: é quem emite/transmite
- Codificação: Forma da mensagem transmitida pelo emissor;
- Mensagem: é o objeto utilizado pelo emissor;
- Canal: é o meio por onde a mensagem é transmitida;
- Decodificação: interpretação da mensagem pelo receptor:
- Receptor: é quem vai receber a mensagem transmitida;
- Ruído: barreira na comunicação que distorce a clareza da mensagem;
- Feedback/retroação: verificação do sucesso na transmissão de uma mensagem, como originalmente pretendia.
Agora vejamos a proposta da alternativa:
E - incorreta. Ruído é tudo aquilo que não faz parte nem do emissor nem do receptor, não interferindo na mensagem e não promovendo distorções.
Perceba que a redação dá um conceito que nada tem a ver com o ruído, afirmando justamente o contrário do que ele causa. É por isso que a alternativa "E" é a incorreta.
GABARITO: E
Fonte:
ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional.14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.