Questão 2925175

• Banca: UFSC
• Órgão: UFSC
• Ano: 2019
• Provas: UFSC - 2019 - UFSC - Bibliotecário-Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas; Gestão do conhecimento e da Informação

Sobre a gestão do conhecimento no contexto das bibliotecas, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. É importante considerar o conhecimento como um ativo e oferecer condições para a sua criação nas dependências da instituição.

II. Dentre os benefícios da gestão do conhecimento estão a melhoria dos serviços, a alavancagem do conhecimento existente e a verticalização da estrutura organizacional.

III. A gestão do conhecimento não pode ser tratada como um projeto breve e de retornos rápidos.

IV. O compartilhamento de conhecimento favorece a aprendizagem institucional.

V. A gestão do conhecimento tem foco tecnológico, considerando que conhecimentos são informações registradas e que as tecnologias proporcionam a potencialização do compartilhamento de conhecimento.

• A. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
• B. Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
• C. Todas as afirmativas estão corretas.
• D. Somente as afirmativas I e V estão corretas.
• E. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.

Gabarito: A

Comentários

• Segundo Souto (2014, p. 206-207):

  Gestão do Conhecimento (Conhecimento tácito) - Pessoas + Informação + Processos;

  Foco nas comunidades e relacionamentos;

  Foco na aprendizagem organizacional e inovação.

  O conhecimento tácito -->> é pessoal, específico ao contexto e, portanto, é difícil de ser formulado, o que dificulta a sua transmissão, registro e compartilhamento. Adquirido, sobretudo pela experiência, inclui elementos cognitivos (os modelos mentais) e técnicos (que incluem know-how, técnicas e habilidades), de natureza subjetiva e intuitiva.

  Gestão da Informação (Conhecimento explícito) - Informação + Processos;

  O conhecimento explícito, ou codificado, refere-se ao que pode ser transmitido em linguagem formal e sistemática, e por isso, é facilmente comunicado e compartilhado. É aquele que as organizações conseguem armazenar.

  SOUTO, Leonardo Fernandes. (Org.). Gestão da informação e do conhecimento: práticas e reflexões. Rio de Janeiro: Interciência, 2014.

  Gab. A

• II. Dentre os benefícios da gestão do conhecimento estão a melhoria dos serviços, a alavancagem do conhecimento existente e a verticalização da estrutura organizacional. ITEM II ERRADO. O que torna o item errado é o termo "verticalização".

  V. A gestão do conhecimento tem foco tecnológico, considerando que conhecimentos são informações registradas e que as tecnologias proporcionam a potencialização do compartilhamento de conhecimento. ITEM V ERRADO. O conhecimento registrado é uma das formas de conhecimento.