Questão 2925727

• Banca: AOCP
• Órgão: SECOM-PA
• Ano: 2018
• Provas: AOCP - 2018 - SECOM-PA - Jornalista
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Assessoria de Imprensa na Comunicação Social; Comunicação Empresarial na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Cultura Organizacional na Comunicação Social; Ferramentas de Assessoria; Identidade Organizacional; Perfil e Tipologia das Organizações; Planejamento Estratégico de Comunicação

A comunicação integrada é composta pela comunicação interna, administrativa, institucional e mercadológica. Essa estrutura deve ser harmoniosa, mesmo com todas as diferenças que possam existir entre os responsáveis por cada uma delas. A respeito do assunto, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta. 

( ) Na comunicação administrativa, há o processo, dentro da organização, de toda a parte administrativa, a fim de viabilizar o sistema organizacional.

( )  O fazer organizacional transforma recursos, serviços ou resultados em produtos.

( ) A comunicação mercadológica é responsável pelo repasse de informações à imprensa com processo de gestão participativa.

( ) A comunicação institucional não é responsabilidade das gestões estratégicas, formação da imagem e identidade corporativa de uma organização.

• A. F – V – F – F.
• B. F – F – F – V.
• C. V – F – F – V.
• D. V – V – F – F.
• E. V – V – V – F.
  

Gabarito: D

Comentários

• Para Philip Kotler, o conceito de Comunicação Integrada abrange a análise das funções estratégicas de cada atividade de comunicação, bem como sua a integração contínua e permanente, somando esforços para que a mensagem seja concisa a e uniforme. Cada empresa deve coordenar e orientar seus canais de comunicação com o objetivo claro de propagar uma única mensagem que seja coerente com seus princípios.

  Uma outra abordagem sobre o tema é da professora e estudiosa Margarida Kunsch, que entende a comunicação como algo sinérgico e que une a comunicação institucional com a mercadológica somadas a interna, que juntas formam um tripé da Comunicação Organizacional, onde o conjunto de cada setor resulta em uma comunicação eficiente e harmônica.

  Fonte: novaescolademarketing.com.br

• GABARITO D

  Para a promoção da integração entre as “comunicações”, é utilizado o termo Comunicação Integrada. Esse conceito busca ressaltar a coordenação planejada entre todas essas “comunicações” e seus aspectos mercadológicos, institucionais e estratégicos.

  A Comunicação Integrada pressupõe ir além do diálogo produtivo. Ela pretende envolver o processo de tomada de decisões. Nesse processo, devem estar incluídas outras instâncias da empresa ou instituição, que não estejam, necessariamente, vinculadas à comunicação/marketing. 

  Comunicação INSTITUCIONAL - Conjunto de procedimentos, técnicas e práticas comunicacionais que visam disseminar informação sobre os propósitos e práticas de uma instituição, com o objetivo de definir ou melhorar sua imagem junto ao público. Diz respeito ao conteúdo da comunicação. 

  Comunicação MERCADOLÓGICA  - Conjunto de procedimentos, técnicas e práticas comunicacionais que visam disseminar mensagens positivas de produtos ou serviços com o objetivo de aumentar (ou iniciar, no caso dos lançamentos) as vendas junto ao público. Diz respeito ao conteúdo da comunicação. 

  Comunicação ADMINISTRATIVA  - Coordena o fluxo de atividades funcionais. Os recursos habitualmente utilizados são: cartas, emails, memorandos, instruções, normas, portarias, regulamentos, etc. Diz respeito ao conteúdo da comunicação.

  FONTE: Comunicação para Concursos - Estratégia Concursos