Gabarito: Certo.
A organização informal é consequência do conjunto de interações e relacionamentos espontâneos entre as pessoas, ou seja, natural . Ela caracteriza-se nos usos de costumes, tradições, ideais e normas sociais, sendo traduzida por meio de atitudes, opinião, sentimento e necessidade de associar-se.
Características da organização informal:
Relações de antagonismo ou de coesão;
Status;
Colaboração espontânea;
Possibilidade de oposição à organização informal;
Padrões de relacionamento e atitude;
Mudança de níveis e alterações dos grupos informais;
A organização informal transcende a organização formal;
Padrões de desempenho nos grupos informais.
Existem quatro fatores que condicionam os grupos informais:
Interesses comuns;
Interação provocada pela própria organização;
A rotatividade, provocada pela empresa, promove alterações na composição dos grupos;
Os períodos de lazer permitem a interação entre as pessoas e fortalecem os vínculos entre elas.
Fonte: Chiavenato (2004).