Questão Q975884

A comunicação é uma ferramenta de gestão que contribui para o processo de inter-relação profissional no ambiente do serviço público ou privado. No processo de comunicação, o meio pelo qual a mensagem é transportada, sendo um espaço, um ambiente, meio escrito ou falado, é o

Alternativas

ruído.

canal.

receptor.

destino.

feedback.

Comentários

Gabarito B
Emissor: aquele que emite a mensagem para um ou mais receptores, por exemplo, uma pessoa, um grupo de indivíduos, uma empresa, dentre outros.
Receptor: quem recebe a mensagem emitida pelo emissor.
Mensagem: é o objeto utilizado na comunicação, de forma que representa o conteúdo, o conjunto de informações transmitidas pelo locutor, por isso.
Código: representa o conjunto de signos que serão utilizados na mensagem
Canal: corresponde ao local (meio) onde a mensagem será transmitida, por exemplo, jornal, livro, revista, televisão, telefone, dentre outros.
Contexto: também chamado de referente, trata-se da situação comunicativa em que estão inseridos o emissor e receptor.
Ruído: ocorre quando a mensagem não é decodificada de forma correta pelo interlocutor, por exemplo, o código utilizado pelo locutor, desconhecido pelo interlocutor; barulho do local; voz baixa; dentre outros.
O canal - é o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem.
gab. B
O canal - é o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem.
gab. B
GABARITO B
PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
·       A fonte – inicia a mensagem codificando uma informação.
·       O transmissor – é o meio que codifica a mensagem, o produto da codificação da fonte.
·       O canal – é o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem.
·       O receptor – é o modo ou instrumento que decodifica a mensagem.
·       O destino – é a pessoa que deve receber a mensagem.
·       O ruído – representa as barreiras de comunicação que distorcem o sentido da mensagem.
·       A retroação – é o retorno do destino confirmando o sucesso ou não do processo de comunicação.
LETRA B CORRETA
A fonte – inicia a mensagem codificando uma informação.

O transmissor – é o meio que codifica a mensagem, o produto da codificação da fonte.

O canal – é o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem.

O receptor – é o modo ou instrumento que decodifica a mensagem.

O destino – é a pessoa que deve receber a mensagem.

O ruído – representa as barreiras de comunicação que distorcem o sentido da mensagem.

A retroação ou feedback – é o retorno do destino confirmando o sucesso ou não do processo de comunicação
GABARITO: LETRA B
Os elementos do processo de comunicação:
   - A fonte

         -- inicia a mensagem codificando uma informação.

   - O transmissor

         -- é o meio que codifica a mensagem,

         -- o produto da codificação da fonte.

   - O canal

         -- é o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem.

   - O receptor

         -- é o modo ou instrumento que decodifica a mensagem.

   - O destino

         -- é a pessoa que deve receber a mensagem.

   - O ruído

         -- representa as barreiras de comunicação

         -- distorcem o sentido da mensagem.

   - A retroação

         -- é o retorno do destino confirmando o

         -- sucesso

         ou

         -- (fracasso) do processo de comunicação.

FONTE: RODRIGO RENNO. Administração Geral para Concursos. Editora Campus, 2013.
Elementos do Processo de Comunicação
> Fonte = Inicia a mensagem (origem)
> Transmissor = Meio que codifica a mensagem
> Canal = Meio que se envia a mensagem (telefone)
> Receptor = Modo ou instrumento que decodifica a mensagem
> Destino = Pessoa que recebe a mensagem
> Ruído = Barreiras de comunicação, que distorcem o sentido da mensagem
> Retroação/Feedback = Retorno do destino, confirmando sucesso ou fracasso
> Código = Linguagem utilizada na construção da mensagem
GAB B
De acordo com Kotler existem 10 elementos fundamentais para o desenvolvimento de uma comunicação eficiente:
1. Emissor ou fonte – é quem emite a mensagem para a outra parte.
2. Codificação – é o processo de transformar o pensamento em forma simbólica.
3. Mensagem – é o conjunto de símbolos que o emissor transmite.
4. Mídia, Meio ou Canal – são os canais de comunicação através dos quais a mensagem passa do emissor para o receptor.
5. Decodificação – é o processo pelo qual o receptor confere significado aos símbolos transmitidos pelo emissor.
6. Receptor – é a parte que recebe a mensagem emitida pela outra parte.
7. Resposta – são as reações do receptor após ter sido exposto à mensagem.
8. Feedback ou retroalimentação – é a parte da resposta do receptor que retorna ao emissor.
9. Contexto: também chamado de referente, trata-se da situação comunicativa em que estão inseridos o emissor e o receptor.
10. Ruído - é uma perturbação indesejável em qualquer processo de comunicação, que pode provocar danos ou desvios na mensagem.
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)

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