Questão 2933107

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRB 10º Região - RS
• Ano: 2018
• Provas: Quadrix - 2018 - CRB 10º Região - RS - Auxiliar Administrativo
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Mapeamento de Processos

Quanto à gestão, à análise e à melhoria de processos e às técnicas de mapeamento, julgue o item que se segue.

O princípio de Pareto, que pode ser aplicado na melhoria de processos, preconiza que aproximadamente 20% dos efeitos venham de 80% das causas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• 80% das consequências advêm de 20% das causas, portanto assertiva errada.

• Ao contrário.

• Errado, pois é o contrário do que foi dito na questão...

• Questão errada.

  No princípio de Pareto ou regra dos 80/20 que significa que 80% dos problemas são ocasionados por 20% das causas, ou seja, são poucas causas que originam a maioria dos problemas. O gráfico mostra a ordem de prioridades que um gestor deve utilizar para resolver as causas.