Questão 2933206

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRB 10º Região - RS
• Ano: 2018
• Provas: Quadrix - 2018 - CRB 10º Região - RS - Auxiliar Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item.

São fatores que influenciam no atendimento telefônico a vestimenta do atendente, sua higiene e sua aparência.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• GAB : ERRADO

• pediria recurso.

  então...

  só porque trabalho com telefone

  não devo olhar esses itens??????

• ERRADO

  O erro fatores que influenciam no atendimento telefônico é a aparência. 

• kkkkk... cada comentário kkkk

• O FOCO da questão é o atendimento telefônico, portanto não sendo importante para tal alguns dos itens supracitados.

• Imagina o cliente falando: "obrigado pelo contato, mas não vou querer hoje seu produto por você estar muito bonita(o)"

• putz................. não vi o ´´telefônico´´

• São fatores que influenciam no atendimento presencial a vestimenta do atendente, sua higiene e sua aparência.