Questão 2933215

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRB 10º Região - RS
• Ano: 2018
• Provas: Quadrix - 2018 - CRB 10º Região - RS - Auxiliar Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item.

Para ampliar a qualidade no atendimento, alguns fatores devem ser observados e aprimorados, a exemplo da agilidade e da personalização.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• GAB : CERTO

• É necessário aprender sobre o cliente e buscar o máximo de informações sobre ele, para dessa forma fornecer um atendimento personalizado.

• Personalizar faz com q o cliente se sinta mportante.