Questão 2938870

• Banca: IMA
• Órgão: Prefeitura de Caxias - MA
• Ano: 2018
• Provas: IMA - 2018 - Prefeitura de Caxias - MA - Auxiliar Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

São exemplos de posturas adequadas para a qualidade no atendimento ao público interno e externo, exceto:

• A. Saber ouvir reclamações.
• B. Agir com impaciência.
• C. Falar de maneira cordial, clara e precisa.
• D. Dedicar atenção ao cliente.

Gabarito: B

Comentários

• GABARITO: B

  São posturas adequadas para o atendimento ao público:

  Saber ouvir reclamações, falar de maneira cordial e precisa, e dedicar atenção ao cliente.

  Uma postura inadequada AGIR COM imPACIÊNCIA. (erro da questão).

• questao dada,pra nao zera

• Gabarito''B''.

  Atendimento ao público interno e externo, exceto:

  >Agir com impaciência.

  Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!