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Gabarito ERRADO.
AS ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS GENÉRICAS
Diferenciação: algo diferente a oferecer.
Liderança Geral de Custos: visa o baixo custo produtivo, a redução e controle total de custos.
Enfoque: direciona seus esforços para um nicho bem mais específico de atuação. (concentração no atendimento aos contribuintes de tributos de maior valor- era o correto para a questão.)
Fonte:
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enfoque seria a estratégia adotada na assertiva. gab.E
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Liderança em Custo: A empresa oferece um produto ou um serviço a preço baixo (promoção,desconto)
Diferenciação: É oferecer um produto ou serviço diferente ( Ex: Supermercado gourmet, Itau Personalité, Satander Van Gogh)
Enfoque/foco/Nicho: Direcionado para algo especifico (Ex: Pacote de viagens só para idosos, concurso para advogado, vou vender sorvetes só para diabeticos)
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Gab: ERRADO
Acrescentando...
5 Forças de Porter.
1. Rivalidade entre os concorrentes: considera-se a competição entre os concorrentes diretos, ou seja, os que vendem o mesmo produto.
2. Ameaças de novos entrantes: a empresa analisa antes a atividade dos concorrentes e quais barreiras existem contra sua entrada.
3. Barganha dos clientes: os clientes possuem poder de decisão, aqui eles avaliam o preço, os atributos do produto e a qualidade.
4. Barganha dos fornecedores: se diferencia da dos clientes nos aspectos de fornecimento dos insumos e quando o produto é exclusivo.
5. Ameaça de produtos substitutos: aqueles que não são os mesmos produtos que o seu, mas atendem à mesma necessidade, eles não competem com a mesma intensidade que os concorrentes primários, mas ainda são relevantes.
- Materiais disponíveis aqui: Linktr.ee/soresumo
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As estrtégias genéricas de Porter são:
Liderança em custo
Diferenciação
Foco:[....] A empresa pode focalizar grupos de clintes, linhas de produtos ou mercados geográficos.
Fonte: Chiavenato
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As estratégias de Porter são (LIFODI):
1) Liderança de custos: Tenho a melhor eficiência operacional possível e isso reflete em preços imbatíveis. Ex: Companhia Aérea Raynair.
2) Foco: Enfatizo uma clientela específica. Ex: Lacoste.
3) Diferenciação: Enfatizo um produto específico. Ex: Ferrari.
Obs: A colega citou as 5 forças competitivas de Porter. As estratégias derivam da análise destas 5 forças.
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Assertiva: Um órgão público que tem como estratégia a concentração no atendimento aos contribuintes de tributos de maior valor adota uma estratégia de diferenciação, segundo o modelo de Porter.
Errado!
Pois:
Diferenciação – A empresa pode ter vantagens competitivas tendo produtos com características únicas na percepção de seus clientes.
O correto seria:
Um órgão público que tem como estratégia a concentração no atendimento aos contribuintes de tributos de maior valor adota uma estratégia de Enfoque, segundo o modelo de Porter.
Pois:
Foco ou Enfoque – Também é chamada de estratégia de nicho. Nessa situação, a empresa foca seus esforços em um mercado pequeno (clientela) de modo a conseguir uma vantagem específica naquele mercado.
Fonte: Administração Geral para Concursos - Rodrigo Rennó
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Um órgão público que tem como estratégia a concentração no atendimento aos contribuintes de tributos de maior valor adota uma estratégia de diferenciação, segundo o modelo de Porter. Resposta: Errado.
Vide comentário do Guilherme! O mnemônico foi ótimo. kkkkkkkkk
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Um órgão público que tem como estratégia a concentração no atendimento aos contribuintes de tributos de maior valor adota uma estratégia de FOCO , segundo o modelo de Porter.
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Entendí_dessa_forma
A vantagem competitiva está relacionado ao fator interno ao que a empresa oferece. E a estratégia de diferenciação está atrelada à qualidade do produto oferecido, assim como a estratégia de custo está ao valor do mesmo. Exemplo a coca cola, ela é destacada pela sua qualidade: estratégia de diferenciação.
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Um órgão público que tem como estratégia a concentração no atendimento aos contribuintes de tributos de maior valor adota uma estratégia de diferenciação (ENFOQUE).
As estratégias são: liderança no custo, diferenciação e enfoque.
Liderança no custo
Michael Porter (1986) afirma que a estratégia de liderança pelo custo total consiste em atingir a liderança total em um setor, através de uma série de políticas orientadas para atingir este objetivo básico.
Esta estratégia exige a construção agressiva de novas instalações com equipamentos eficientes, uma grande perseguição na redução dos custos através de funcionários qualificados, um controle rígido nas despesas gerais e administrativas, e a minimização nos investimentos em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D).
O custo baixo é o tema central desta estratégia, embora qualidade e atendimento ao consumidor não possam ser ignorados. Uma posição de baixo custo permite que a empresa obtenha retornos acima da média, mesmo se houver um alto índice de competitividade (PORTER, 1986).
Diferenciação
A segunda estratégia genérica segundo Porter (1986) consiste em “diferenciar o produto ou o serviço oferecido pela empresa, criando algo que seja considerado único, no âmbito de toda a indústria”. Quando utiliza o termo indústria, refere-se ao conjunto de empresas de determinado setor da economia.
Os métodos para obter a diferenciação são vários, sendo alguns deles: projeto ou imagem da marca, tecnologia, peculiaridades, serviços sob encomenda ou rede de fornecedores.
A diferenciação, se alcançada, é uma estratégia viável para se obter retornos acima da média em um setor, pois ela cria uma posição de defesa para evitar as cinco forças competitivas, mas de forma diferente que na liderança de custos.
A diferenciação pode proporcionar isolamento contra os concorrentes devido à lealdade dos consumidores com relação à marca, como também a menor sensibilidade a preço. A lealdade resultante dos consumidores já serve também como uma barreira à entrada de novos entrantes.
Enfoque
A estratégia de foco (ou enfoque, como na tradução oficial) significa enfocar em um determinado grupo de clientes, um segmento de produtos, ou um mercado geográfico.
Assim como na diferenciação, o foco assume várias formas. A estratégia de foco visa atender muito bem ao mercado determinado e baseia-se na condição de que a empresa é capaz de atender ao segmento específico mais efetivamente e também eficientemente do que os concorrentes que competem de forma mais ampla (PORTER, 1986).
A estratégia de foco tem a característica de poder atender a diferenciação satisfazendo melhor as necessidades dos clientes do segmento específico, ou com custos mais baixos que os concorrentes (e em alguns casos, ambos).
A organização que desenvolver com sucesso a estratégia de foco pode obter potencialmente retornos acima da média para seu setor. A estratégia de foco significa que a empresa possui ou uma estratégia de baixo custo, ou de alta diferenciação, ou ambas.
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Nicho/ Enfoque
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atendimento aos contribuintes de tributos de maior valor...adota uma estratégia de NINCHO, FOCO, que nesse caso seria o dos contribuintes de tributos de maior valor.
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Faz referência à estratégia de FOCO.
Obs adicional: tal atitude vai contra a impessoalidade.
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Estratégia de nicho ou foco - está segmentando o atendimento.
Cliente = segmento
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Simplificando:
Estratégia de nicho: Foca em pessoas (mercados)
Estratégia de diferenciação: Foca em produtos (produtos diferenciados)
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Estratégias Genéricas de Porter
Liderança em custos – Nessa estratégia, a empresa busca ser a mais eficiente na produção de produtos e serviços em seu mercado, de modo que tenha vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes.
Diferenciação – Uma empresa também pode ter vantagens competitivas tendo produtos com características únicas n percepção de seus clientes, que lhe possibilitem cobrar um preço mais alto sem perder sua clientela.
Foco ou Enfoque – Também é chamada de estratégia de nicho. Nessa situação, a empresa foca seus esforços em um mercado pequeno (seja geográfico,produto ou clientela ) de modo a conseguir uma vantagem específica naquele mercado, que não tenha como conseguir em todo o mercado.
GABA errado
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Porter fala de 3 estratégias: custos, diferenciação e foco/enfoque/nicho.
A diferenciação acontece quando a organização se diferencia pelo serviço/produto, investindo em quem está disposto a adquiri-lo. Ex.: Apple, com iPhone; cabeleireiro caro do bairro, etc.
O citado na questão é uma estratégia de foco/enfoque/nicho em um público específico.
Portanto, ERRADA.
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Alguém consegue dar um exemplo?
Um órgão público dando preferência de atendimento a pessoas que pagam mais tributos?
Não estou conseguindo visualizar essa questão
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Estratégia de enfoque, que consiste em concentrar e focalizar os esforços da organização (do órgão público) em um determinado grupo de clientes (“contribuintes de tributos de maior valor”).
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Ele adota uma estrategia de enfoque.
Enfoque "nicho" > foco no publico especifico.
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É somente comentário e não postar PFD.
É o ENFOQUE... ENFOQUE... ENFOQUE
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LIDERANÇA EM CUSTO: Um produto comum para todos;
DIFERENCIAÇÃO: Um produto diferente para todos;
NICHO/ENFOQUE/FOCO: Um produto diferente para alguns.
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ERRADO!
É o enfoque!
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Estratégias Genéricas - Michael Porter -> FDL (Focalização, Diferenciação e Liderança de custos)
-> LIDERANÇA DE CUSTOS (MENOR PREÇO)
• Padronização
• Centralização
• Economia de Escala
-> DIFERENCIAÇÃO (INOVAÇÃO NO MERCADO)
• + CUSTO
• Descentralização
• Autonomia e Flexibilidade
-> FOCALIZAÇÃO (NICHO DE MERCADO)
• Atendimento de um tipo ESPECÍFICO de demanda
• Ex.: Região, Cliente, Produto etc.
A questão menciona os contribuintes que pagam mais, ou seja: os clientes que mais trazem retorno financeiro (NICHO ESPECÍFICO DE MERCADO)
Gabarito: ERRADO
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- LIDERANÇA EM CUSTO: Um produto comum para todos;
- DIFERENCIAÇÃO: Um produto diferente para todos;
- NICHO/ENFOQUE/FOCO: Um produto diferente para alguns.