Questão 2948152

• Banca: IADES
• Órgão: AL-GO
• Ano: 2019
• Provas: IADES - 2019 - AL-GO - Psicólogo Organizacional
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Treinamento e Desenvolvimento

Para ganhar competitividade e otimizar os respectivos processos de gestão, organizações de grande porte acabam investindo nas Universidades Corporativas (UC) para capacitar o próprio corpo de funcionários. Por essa razão, o currículo de uma UC está predominantemente voltado para

• A. cobrir os pontos que são mais deficitários nas instituições de ensino no local em que a organização está inserida.
• B. ofertar conteúdos que sejam atrativos para os funcionários, a fim de que eles se sintam reconhecidos e mais produtivos.
• C. abarcar cursos que não são oferecidos pelas instituições de ensino no local em que a organização está inserida.
• D. ofertar cursos e conteúdos que estejam alinhados com os objetivos organizacionais, mesmo que não sejam os mais atrativos.
• E. levar novidades para a organização e tentar se antecipar perante os respectivos concorrentes locais e internacionais.

Gabarito: D

Comentários

• As universidades corporativas (UC) são uma ferramenta estratégica projetada para ajudar a organização a alcançar sua missão, bem como a realização de atividades que tenham como objetivo a aprendizagem individual e organizacional, o conhecimento e a sabedoria organizacional. Jeanne C. Meister, em seu livro "Educação Corporativa", publicado em 2005, a UC  é um guarda-chuva estratégico para o desenvolvimento e educação de funcionários, clientes e fornecedores, com o objetivo de atender às estratégias empresariais de uma organização; e elas tendem a se organizar em torno de alguns princípios e objetivos semelhantes, tendo como finalidade tornar-se uma instituição onde o aprendizado tenha uma presença contínua. São eles:
  
  
  (1) Oferecer oportunidades de aprendizagem para dar sustentação aos objetivos empresariais: o principal objetivo de uma UC é criar um ambiente de aprendizagem que favoreça a preparação de todos os funcionários, levando em consideração a estratégia da empresa;
  
  
  
  (2) Considerar o modelo da universidade corporativa um processo e não apenas um espaço físico destinado à aprendizagem: realização do aprendizado a qualquer hora e em qualquer lugar, com utilização intensiva da tecnologia para a criação de um ambiente propício à aprendizagem;
  
  
  
  (3) Elaborar um currículo que incorpore os três Cs: cidadania corporativa, estrutura contextual e competências básicas: conscientização da identidade cultural da organização; oferecer a todos os funcionários uma noção dos negócios da empresa, seus clientes, concorrentes e as melhores práticas do mercado; desenvolver um conjunto de competências específicas para o negócio e que lhe concede uma vantagem competitiva;
  
  
  
  (4) Treinar a cadeia de valor e parceiros: importância de assegurar que cada elo da cadeia cliente/fornecedor/revendedor/atacadista possa desenvolver seu trabalho com sucesso;
  
  
  
  (5) Passar do treinamento conduzido pelo instrutor para vários formatos de desenvolvimento da aprendizagem: ir além dos formatos tradicionais de treinamento e desenvolvimento; auxiliar o desenvolvimento da capacidade de aprender continuamente;
  
  
  
  (6) Encorajar o envolvimento dos líderes com o aprendizado, inclusive como facilitadores: as lideranças devem facilitar e conduzir o processo de aprendizagem;
  
  
  
  (7) Passar da alocação corporativa para a fonte de recursos próprios: autofinanciamento, por exemplo, através da exploração do licenciamento de programas avançados de treinamento e utilização desses fundos para complementar o orçamento da educação corporativa;
  
  
  
  (8) Assumir um foco global no desenvolvimento de soluções de aprendizagem: desenvolver estratégias para promover a aprendizagem contínua no ambiente de negócios, a fim de competir com sucesso no mercado global;
  
  
  
  (9) Criar um sistema de avaliação dos resultados e dos investimentos: estabeleçam indicadores de mensuração que estejam estreitamente vinculados aos resultados do negócio;
  
  
  
  (10) Utilizar a Universidade Corporativa para obter vantagem competitiva e entrar em novos mercados: desenvolver competências que possibilitem à empresa penetrar mercados que estariam fechados se apenas contasse com sua capacidade técnica.
  
  
  
  GABARITO:  D
  
  

• De acordo com Chiavenato (2014), em vez de unidades específicas de treinamento, as organizações estão pensando agora em uma dimensão maior: as universidades corporativas (UC), que visa a gestão do conhecimento corporativo de modo integral e sistêmico. Tem como princípios que os colaboradores: aprendam a aprender, que haja comunicação e colaboração, raciocínio criativo e resolução de problemas, conhecimento tecnológico, conhecimento global dos negócios, liderança, autogerenciamento da carreira.

  Ofertando cursos e conteúdos que estejam alinhados com os objetivos organizacionais, mesmo que não sejam os mais atrativos.

  Alternativa: D