Questão 2948155

• Banca: IADES
• Órgão: AL-GO
• Ano: 2019
• Provas: IADES - 2019 - AL-GO - Psicólogo Organizacional
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Treinamento e Desenvolvimento

Para decidir o conteúdo de uma Universidade Corporativa (UC), uma organização deve pautar-se principalmente

• A. nos respectivos objetivos estratégicos e também nos resultados da própria avaliação de desempenho.
• B. na própria missão e nos valores previamente estabelecidos com os respectivos funcionários, parceiros e concorrentes.
• C. no conteúdo que não é abordado pelos respectivos concorrentes, para poder se tornar realmente competitiva.
• D. nos próprios objetivos estratégicos e também nos resultados das respectivas ações de treinamento, desenvolvimento e educação.
• E. nos resultados alcançados pelos concorrentes, combinado com os resultados da própria avaliação de desempenho.

Gabarito: A

Comentários

• As universidades corporativas (UC) são uma ferramenta estratégica projetada para ajudar a organização a alcançar sua missão, bem como a realização de atividades que tenham como objetivo a aprendizagem individual e organizacional, o conhecimento e a sabedoria organizacional. Jeanne C. Meister, em seu livro "Educação Corporativa", publicado em 2005, a UC  é um guarda-chuva estratégico para o desenvolvimento e educação de funcionários, clientes e fornecedores, com o objetivo de atender às estratégias empresariais de uma organização; e elas tendem a se organizar em torno de alguns princípios e objetivos semelhantes, tendo como finalidade tornar-se uma instituição onde o aprendizado tenha uma presença contínua. São eles:
  
  
  (1) Oferecer oportunidades de aprendizagem para dar sustentação aos objetivos empresariais: o principal objetivo de uma UC é criar um ambiente de aprendizagem que favoreça a preparação de todos os funcionários, levando em consideração a estratégia da empresa;
  
  
  (2) Considerar o modelo da universidade corporativa um processo e não apenas um espaço físico destinado à aprendizagem: realização do aprendizado a qualquer hora e em qualquer lugar, com utilização intensiva da tecnologia para a criação de um ambiente propício à aprendizagem;
  
  
  (3) Elaborar um currículo que incorpore os três Cs: cidadania corporativa, estrutura contextual e competências básicas: conscientização da identidade cultural da organização; oferecer a todos os funcionários uma noção dos negócios da empresa, seus clientes, concorrentes e as melhores práticas do mercado; desenvolver um conjunto de competências específicas para o negócio e que lhe concede uma vantagem competitiva;
  
  
  (4) Treinar a cadeia de valor e parceiros: importância de assegurar que cada elo da cadeia cliente/fornecedor/revendedor/atacadista possa desenvolver seu trabalho com sucesso;
  
  (5) Passar do treinamento conduzido pelo instrutor para vários formatos de desenvolvimento da aprendizagem: ir além dos formatos tradicionais de treinamento e desenvolvimento; auxiliar o desenvolvimento da capacidade de aprender continuamente;
  
  
  (6) Encorajar o envolvimento dos líderes com o aprendizado, inclusive como facilitadores: as lideranças devem facilitar e conduzir o processo de aprendizagem;
  
  
  (7) Passar da alocação corporativa para a fonte de recursos próprios: autofinanciamento, por exemplo, através da exploração do licenciamento de programas avançados de treinamento e utilização desses fundos para complementar o orçamento da educação corporativa;
  
  
  (8) Assumir um foco global no desenvolvimento de soluções de aprendizagem: desenvolver estratégias para promover a aprendizagem contínua no ambiente de negócios, a fim de competir com sucesso no mercado global;
  
  
  (9) Criar um sistema de avaliação dos resultados e dos investimentos: estabeleçam indicadores de mensuração que estejam estreitamente vinculados aos resultados do negócio;
  
  
  (10) Utilizar a Universidade Corporativa para obter vantagem competitiva e entrar em novos mercados: desenvolver competências que possibilitem à empresa penetrar mercados que estariam fechados se apenas contasse com sua capacidade técnica.
  
  
  Dessa forma,  os conteúdos curriculares dos cursos oferecidos nas UCs  devem estar pautados nos
  respectivos objetivos estratégicos, como visto e nos resultados da própria avaliação de desempenho, pois esta é o melhor indicador da efetividade por programas de treinamento e desenvolvimento.
  
  
  
  GABARITO:  A