Questão 2948185

• Banca: IADES
• Órgão: AL-GO
• Ano: 2019
• Provas: IADES - 2019 - AL-GO - Psicólogo Organizacional
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Motivação; Psicologia e Organizações

A satisfação no trabalho é considerada uma expressão de emoção e afeto no trabalho. Um diagnóstico acerca da satisfação no trabalho é um termômetro

• A. da salubridade do ambiente de trabalho, pois, quanto maior a satisfação, mais o ambiente de trabalho está saudável.
• B. da rotatividade do ambiente de trabalho, pois, quanto maior a satisfação, maior é a rotatividade na organização.
• C. do absenteísmo organizacional, uma vez que, quanto maior for a satisfação, maior é o grau de confiança para faltar ao trabalho.
• D. tanto da saúde no ambiente de trabalho quanto da rotatividade, pois ambos são elementos associados entre si e com a satisfação.
• E. da saúde organizacional, da rotatividade e também do absenteísmo, pois um elemento explica o outro.

Gabarito: A

Comentários

• A satisfação no trabalho possui grande influência na determinação dos níveis de estresse e na qualidade de vida do trabalhador, sendo que o trabalho, quando possui fatores estressantes e de insatisfação, frequentemente se torna uma verdadeira prisão em decorrência das más condições em que é executado; e quando ele é associado a programas de prevenção e promoção da saúde, pode e deve ser fonte de satisfação e de realização. A satisfação no trabalho conduz à melhor saúde física e mental, relatando que ocorre uma menor incidência de doenças em trabalhadores satisfeitos e, consequentemente, uma melhor qualidade de vida desses.
  
  
  
  Já seu antônimo,  a insatisfação no trabalho contribui para o estresse ocupacional e ambos contribuem para um efeito negativo à saúde, além de outros comportamentos indesejáveis como absenteísmo, rotatividade, atrasos ou pausas prolongadas e/ou não autorizadas, queda da produtividade, protestos ou greves e insatisfação com a vida de acordo com a importância que o trabalho possui na vida do indivíduo. 
  
  
  O artigo "Satisfação no trabalho – uma breve revisão" de Elaine Cristina Marqueze e Claudia Roberta de Castro Moreno, traz um ótimo apanhado de importantes pesquisas apontando essas relações. O artigo pode ser acessado em: https://www.google.com/url?q=http://www.scielo.br/pdf/rbso/v30n112/07.pdf&sa=U&ved=0ahUKEwjn4oKWqsfjAhX_GbkGHdlGDLcQFggqMAs&usg=AOvVaw1Wl071WlqLMpAb7uhwNlFP
  
  
  GABARITO:  A
  

• Resposta A

• Do meu ponto de vista, a letra A estaria errada, pois dá a entender que a satisfação gera um ambiente saudável (quanto mais satisfação, mais ambiente saudável), mas a lógica seria que quanto mais saudável o ambiente, mais satisfação se cria no trabalhador em estar lá.

  A LETRA D, por sua vez, mostra uma relação válida.

• @Boomer e @Fernando, sobre a alternativa D.

  Parece haver uma relação moderadamente inversa entre a satisfação e a rotatividade de pessoal. A alta satisfação no trabalho parece ajudar a manter a baixa rotatividade de pessoal, mas não vai, por si só, mantê-la baixa (Robbins e Judge, 2013).

  Se, por outro lado, houver alta insatisfação no trabalho, a rotatividade de pessoal tem probabilidade de ser elevada. A razão dessa relação moderada entre satisfação e rotatividade é o fato de outros fatores (por exemplo, a situação econômica) exercerem um papel na decisão de um empregado em permanecer ou não no emprego.

  Há uma relação inversa entre satisfação e absenteísmo. Ou seja, quando os empregados estão muito satisfeitos, eles tendem a se ausentar menos do trabalho; quando estão altamente insatisfeitos, tendem a se ausentar mais do trabalho. Mais uma vez, existem outros fatores que influenciam essa relação. Um desses fatores poderia ser o grau em que um empregado sente que seu trabalho é importante. Se uma pessoa sente que seu trabalho é importante, terá menos probabilidade de se ausentar (Robbins e Judge, 2013).

  Fonte: Fundamentos da Psicologia Organizacional e Do trabalho, Rothmann, pag. 69.