Questão 2951611

• Banca: IF-MS
• Órgão: IF-MS
• Ano: 2019
• Provas: IF-MS - 2019 - IF-MS - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Sistêmica da Administração; Tecnologia e Administração

Pode-se entender sistema de informação como sendo todo conjunto de dados e informações que atualmente são organizados de forma integrada, com o objetivo de atender à demanda e antecipar as necessidades dos usuários. Esses sistemas atendem a diferentes níveis da organização, possuem características específicas quanto a seus fins e são utilizados por colaboradores com diferentes atribuições. A respeito dessas características, pode-se afirmar que

• A. a gerência sênior é responsável por monitorar as atividades diárias do empreendimento, tais como registro de pedidos de vendas, sistemas de reservas de hotel, folha de pagamento, manutenção do registro de funcionários e expedição.
• B. os sistemas de nível operacional lidam com os objetivos de longo prazo da empresa, tais como onde implantar uma nova fábrica, formas de investimento e elaboração de relatórios de sustentabilidade.
• C. os SPTs ajudam os gerentes a monitorar a relação da empresa com o ambiente externo, sendo um sistema informatizado que realiza e registra as transações rotineiras necessárias ao funcionamento organizacional.
• D. os sistemas de processamento de transações são comumente encontrados nos níveis de gerência sênior de uma organização. Ao abordar deliberações não rotineiras, que exigem bom senso e capacidade de avaliação e percepção, esses sistemas auxiliam a tomar decisões.
• E. o CMS é um sistema de relacionamento com o cliente mais voltado à área de vendas, o qual permite a coleta e análise de dados referentes aos hábitos de consumo dos clientes previamente cadastrados.

Gabarito: C

Comentários

• Gab. C - os SPTs ajudam os gerentes a monitorar a relação da empresa com o ambiente externo, sendo um sistema informatizado que realiza e registra as transações rotineiras necessárias ao funcionamento organizacional.

• SPT (Sistema de Processamento de Transação): é uma categoria, ou um formato de sistema é utilizado atualmente na maioria das organizações, tem como objetivo coletar, armazenar , processar e distribuir dados das diversas transações realizadas dentro da empresa, servindo como base para a camada operacional.