Questão 2958271

• Banca: FADESP
• Órgão: DETRAN-PA
• Ano: 2019
• Provas: FADESP - 2019 - DETRAN-PA - Agente de Educação de Trânsito
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Ciclo PDCA; Gestão da Qualidade

Sabe-se que é importante a adoção pelas empresas de uma sistemática de atuação baseada em equipes. Mas o alcance do potencial das equipes depende do treinamento de seus membros em habilidades e na resolução de problemas. Neste sentido, o chamado Ciclo de Deming percorre as seguintes etapas:

• A. planejar, organizar, dirigir e controlar.
• B. planejar, fazer, verificar e agir.
• C. planejar, orçar, empenhar e executar.
• D. planificar, orçamentar, empenhar e controlar.
• E. planejamento, orçamentação, empenho e execução.

Gabarito: B

Comentários

• Letra B.

  Ciclo PDCA → Plan, Do, Check, Act

• O chamado Ciclo de Deming também é conhecido como Ciclo PDCA

  Plan - Planejar

  Do - Fazer

  Check - Checar

  Act - Agir

• Pelas estatísticas da questão é fácil concluir que a banca tentou confundir o candidato ao jogar na alternativa A as "funções administrativas" (PODC) disseminadas por Peter Drucker.

• Reclassificação Já! rsrs

• Eu me pergunto o que uma questão de gestão da qualidade faz no filtro de ética no serviço público.

• Gabarito: B

• Cuidado com a letra A. Ela se refere às Funções Administrativas (o famoso PODC)

• O ciclo PDCA pode aparecer como: ciclo de Deming ou ciclo de Shewhart, também.

• Questão estilo Google Tradutor.

  Gabarito B.

• Plan - Planejar

  Do - Fazer/ Executar

  Check - Verificar

  Act - Agir corretivamente

• Gabarito''B''.

  >O Ciclo PDCA — também chamado de Ciclo de Deming ou Ciclo de Shewhart — é uma ferramenta de gestão que tem como objetivo promover a melhoria contínua dos processos por meio de um circuito de quatro ações: planejar (plan), fazer (do), checar (check) e agir (act).

  Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!

• Questão que a gente ver e vai logo dizendo que é bestinha, mas qualquer impulso ou desatenção, erra.

• Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre o ciclo PDCA. Vejamos algumas características dessa ferramenta e, em seguida, qual das alternativas traz consigo as etapas que integram o ciclo.

  O ciclo de Shewhart, Deming, ou PDCA, representa uma sequência de atividades (Plan, Do, Check, Act) que busca a melhoria contínua dos processos de trabalho. Foi idealizado pelo americano Walter Andrew Shewhart e implementado por William Deming, no Japão. É uma ferramenta que busca a melhoria contínua dos processos e correção de problemas e garantir o alcance de metas organizacionais. Os resultados obtidos em uma passagem do ciclo são considerados no planejamento da passagem seguinte.

  O ciclo PDCA é composto por quatro etapas:

  • Plan (Planejar): etapa em que ocorre a definição das metas e dos métodos para alcançá-las.
  • Do (Fazer): Etapa em que se executa a tarefa planejada; toma a iniciativa em educar, capacitar, e fazer de acordo com o que fora planejado.
  • Check (Verificar): Ocorre a verificação e medição dos processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos, essa etapa também é responsável pelo registro dos resultados da tarefa executada.
  • Act (Agir): Faz ação corretiva sobre as eventuais falhas durante a execução do plano e reinicia o processo já com as devidas correções realizadas. Se, por outro lado, as ações cumpriram bem seu objetivo, haverá um esforço em padronizar as ações. Daí, recomeça um novo ciclo com tais aspectos.

  Tendo visto quais são as etapas do ciclo, concluímos que a letra "B" é a correta.

  GABARITO: B

• Plan - Planejar

  Do - Fazer/ Executar

  Check - Verificar

  Act - Agir corretivamente