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Downsizing - "Achatamento". técnica que visa a eliminação de processos desnecessários.
O conceito abordado na questão é o de terceirização
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O conceito correto é a Terceirização, também chamado de Outsourcing.
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O gerenciamento da qualidade total utiliza como técnica o OUTSOURCING, em que uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê‐la mais bem e que seja mais barata.
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Outsourcing.
ERRADO
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GABARITO: ERRADO
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP-SC
Uma das técnicas aplicadas ao gerenciamento da qualidade total é a do enxugamento (downsizing), que promove redução de níveis hierárquicos e enxugamento organizacional para reduzir as operações ao essencial (core business) do negócio. (CERTO)
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downsizing = reduzir níveis hierárquicos desnecessários e não transferir para ninguém.
ao contrário da terceirização...
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Ano: 2018 Banca: Quadrix
Como uma das decorrências da filosofia da qualidade total, há a terceirização (outsourcing), que ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê-la mais bem e com menos custos.
CERTO