Questão 2967730

• Banca: Quadrix
• Órgão: CREF - 20ª Região (SE)
• Ano: 2019
• Provas: Quadrix - 2019 - CREF - 20ª Região (SE) - Agente de Orientação e Fiscalização
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de processos

Julgue o item.

No setor público, uma das justificativas para a estruturação administrativa baseada em processos é o direcionamento para os resultados previamente estabelecidos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• CORRETO

• A gestão de processos visa otimizar os resultados das instituições  por intermédio  da melhoria dos processos organizacionais. Sendo assim, uma estrutura administrativa baseada em processos visa alcançar os resultados definidos no planejamento estratégico, e no caso do setor público deve resultar em um produto ou serviço de qualidade para sociedade.

  
  

  Gabarito do professor: CERTO.

• Olá!

  Gabarito: Certo

  Bons estudos!

  -Se você não está disposto a arriscar, esteja disposto a uma vida comum. – Jim Rohn

• GAB CERTO

  Um processo é um conjunto ou sequência de atividades interligadas ou interativas, com começo, meio e fim. Por meio de processos, a organização recebe recursos do ambiente (trabalho humano, materiais, energia e equipamentos) e os transforma em produtos, informações e serviços, que são devolvidos ao ambiente.

  PROCESSOS: são realizados de forma cíclica e contínua.

  São características da gestão de processos:

  1. Foco na geração de valor para o cliente;
  2. Visão holística, sistêmica e integrada;
  3. Processo é de responsabilidade de todos e não apenas de uma área funcional;
  4. A gestão de processos é horizontalizada-achatada;
  5. Dinâmica;
  6. Flexível;
  7. Visa à obtenção de resultados;
  8. O foco é Satisfazer os Clientes;
  9. Investe na qualidade total;
  10. É de longo prazo.

  FONTE: MEUS RESUMOS

  OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: [phone])