Alternativa A. Errado. O planejamento estratégico é um dos tipos de planejamento. Trata-se do planejamento elaborado pela alta administração, com orientação para o longo prazo e que envolve toda a organização.
Alternativa B. Errado. A matriz BCG é uma ferramenta de análise de portfólio (ajuda a empresa a tomar decisões sobre o portfólio de produtos)
Alternativa C. Certo. A análise SWOT permite identificar: a) no ambiente interno: forças e fraquezas; b) no ambiente externo: oportunidades e ameaças.
Alternativa D. Errado. O ciclo PDCA é uma das ferramentas da qualidade. Essa ferramenta costuma ser utilizada para realizar melhorias contínuas nos processos organizacionais e se baseia em uma sequência de quatro etapas: Planejamento (Plan), Execução (Do), Verificação (Check), Ação Corretiva (Action).
Gabarito: C