Questão 2968780

• Banca: IF-GO
• Órgão: IF Goiano
• Ano: 2015
• Provas: IF-GO - 2015 - IF Goiano - Técnico em Secretariado
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

A percepção cria problemas de comunicação para as organizações porque as pessoas expostas à mesma comunicação e informação podem acabar tendo ideias e compreensões completamente diferentes. Após se ter uma informação inicial sobre uma pessoa, um evento e/ou um processo, a tendência é preencher lacunas de informação faltante, supondo que os fatos desconhecidos são coerentes com o que já se conhece. Esse problema de percepção é denominado

• A. percepção seletiva.
• B. finalização
• C. decodificação
• D. percepção relativa.

Gabarito: B

Comentários

• PERCEPÇÃO SELETIVA

  Os receptores no processo de comunicação vêem e ouvem seletivamente baseando-se em suas necessidades, motivações, experiências, formação e outras características pessoais. Receptores também projetam seus interesses e expectativas na comunicação enquanto a decodificam. O entrevistador de empregos que espera que uma candidata ao cargo vá colocar a família à frente de sua carreira provavelmente verá isso nas candidatas mulheres, independentemente das candidatas se sentirem dessa forma ou não. Normalmente não vemos a realidade; em vez disso, interpretamos o que vemos e chamamos de realidade

  gab ----B

  finalização

  Após se ter uma informação inicial sobre uma pessoa, um evento e/ou um processo, a tendência é preencher lacunas de informação faltante, supondo que os fatos desconhecidos são coerentes com o que já se conhece.