Questão 2971171

• Banca: IBFC
• Órgão: SEDUC-MT
• Ano: 2017
• Provas: IBFC - 2017 - SEDUC-MT - Técnico Administrativo Educacional
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

José Roberto Marques, presidente do Instituto Brasileiro de Coaching, afirma no artigo “A importância da comunicação eficaz nas organizações” que a comunicação é uma ferramenta de pertencimento e motivação dos funcionários. De acordo com a perspectiva do autor sobre Comunicação Interpessoal, assinale a alternativa correta:

• A. A prática da comunicação é responsabilidade de um departamento específico e sua prática é requisito exclusivo dos cargos de liderança
• B. O objetivo de uma comunicação eficaz é mudar as ideias das pessoas, e não necessariamente provocar mudanças de atitude
• C. A eficiência da comunicação interpessoal reside na objetividade e precisão das questões fundamentais no ambiente de trabalho, nesse sentido as questões cotidianas são secundárias e não carecem do mesmo apreço
• D. Apesar das pessoas não serem iguais e pensarem e agirem de formas diferentes, uma boa estratégia de comunicação considera os pontos em comum dos colaboradores
• E. Para uma comunicação interpessoal eficiente é importante que o gestor ou líder de um setor ocasionalmente repreenda um funcionário em público, sempre evitando ser grosseiro, já que isso gera solidariedade entre os subordinados e respeito à liderança

Gabarito: D

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• GAB:D