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Na teoria da equidade, de J. Stacy Adam, os funcionários fazem comparações entre o seu trabalho e os resultados obtidos, assim como com as entradas e os resultados dos outros. Os funcionários acreditam que as recompensas devem ser proporcionais aos esforços e iguais para todos, demonstrando harmonia e equilíbrio.
Herzberg percebeu que os fatores que levam as pessoas a insatisfação não estão ligados aos que levam os mesmos a satisfação. Se a empresa eliminar os fatores insatisfatórios, pode-se alcançar paz, mas não necessariamente trazer motivação aos seus colaboradores. Acertiva I correta!
Herzberg concluiu que o oposto de satisfação não era insatisfação como a lógica apresenta.
Assim a acertiva II está correta.
Para Maslow (1954), há uma hierarquia que exprime as principais necessidades humanas. Do menor ao maior nível, estas necessidades se subdividem na seguinte ordem: necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e, por fim, as de auto-realização. (Ao meu ver, a única coisa que tava errada na III era a ordem de segurança e social).
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GAB:A
Sabendo a III já acertava a questão.Deu até um nervoso quando eu tava fazendo, pq tava na dúvida no item II rs
O erro da III foi a ordem, o certo é: necessidades fisiológicas,de segurança, sociais, de estima e, por fim, as de auto-realização.
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Gabarito: A
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há um erro na ordem da III- De acordo com o estudo de Maslow (...), seguinte ordem: necessidades fisiológicas, segurança, sociais, de estima e, por fim, as de autorrealização.
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Gab A
Erro na III:
Necessidades fisiológicas, sociais, de segurança, de estima e, por fim, as de auto-realização.
O correto seria:
1 - Necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e, por fim, as de auto-realização.
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Quem leu rápido se lascou na lll.
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O item II também está errado.
O fatores motivacionais levam os funcionários do estado de não motivação (neutralidade) ao estado de motivação. Os higiênicos que estão relacionados à insatisfação. A banca interpretou satisfação como motivação.
Se os fatores higiênicos são ausentes temos insatisfação, se estão presentes não temos insatisfação, não é que se eles estiverem presentes teremos a satisfação, apenas não teremos a insatisfação.
A motivação virá apenas com a presença dos fatores motivacionais.
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Para responder corretamente à questão, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre algumas teorias acerca da motivação humana. Neste caso, indiquemos como as afirmativas podem ser julgadas.
I- correta. De acordo com a teoria da equidade os funcionários fazem comparações entre o seu trabalho e os resultados obtidos, assim como com as entradas e os resultados dos outros.
Teoria da equidade tem o foco na recompensa, relação direta entre a contribuição dada pelo empregado e o pagamento recebido. A relação entre trabalho e recompensa é individual.
II- correta. Segundo Herzberg (criador da teoria dos dois fatores) os fatores de motivação são divididos em higiênicos e motivacionais. Os fatores motivacionais, por sua vez, levam os funcionários de estados de não-satisfação ao estado de satisfação, jamais à situação de insatisfação.
Segundo os estudos de Herzberg, existem dois fatores que atuam sobre os indivíduos no exercício das suas atividades nas organizações. São eles:
- Fatores higiênicos/ insatisfacientes: são os fatores relacionados com os aspectos que envolvem trabalho. Tidos como extrínsecos, independentes da vontade e do controle do indivíduo. Os fatores higiênicos são incapazes de gerar motivação, de modo que ao serem atendidos forem atendidos, apenas evitarão a insatisfação dos empregados. Como exemplos de fatores higiênicos, temos: salário, supervisão do chefe, condições físicas e segurança no trabalho.
- Fatores motivacionais: são aqueles fatores ligados ao conteúdo do trabalho, ao que o indivíduo desempenha. Os fatores motivacionais, ou satisfacientes, são os que podem levar o indivíduo à satisfação. Vale salientar que são fatores intrínsecos.
III- incorreta. De acordo com o estudo de Maslow (1954), há uma hierarquia que exprime as principais necessidades humanas. Do menor ao maior nível, estas necessidades se subdividem na seguinte ordem: necessidades fisiológicas, sociais, de segurança, de estima e, por fim, as de autorealização.
Houve uma inversão na ordem das necessidades. Veremos a seguir a ordem correta.
Maslow divide as necessidades humanas em duas categorias, que juntas dão origem à pirâmide das necessidades humanas, são elas:
Necessidades primárias:
- Fisiológicas – São as necessidades mais básicas do indivíduo, ligadas a sobrevivência. Incluem como meio de satisfação alimentação, repouso, abrigo, sono, sexo, etc.
- Segurança – Inclui segurança e proteção no ambiente de trabalho, regularidade no recebimento de seu pagamento estabilidade no emprego.
Necessidades secundárias:
- Sociais – Ligadas a relações interpessoais, incluem a manutenção dos relacionamentos e amizades afeição, filiação, aceitação social e amizade.
- Estima – Leva em conta a relação do indivíduo consigo mesmo, como ele se vê e se avalia. Pode ser suprida por meio do ego, orgulho, status e prestígio, autorrespeito e reconhecimento etc.
- Autorrealização – É a necessidade mais elevada do ser humano. Constitui o impulso que a pessoa tem para se tornar sempre mais do que é e de vir a ser.
Tendo visto a sequência acima, concluímos que a alternativa "A" é a correta. Somente a afirmativa III estava incorreta.
GABARITO: A
Fonte:
DURAN, Cristiana. Gestão de Pessoas. Salvador: Juspodivm, 2016.