Questão 2973790

• Banca: CPCON
• Órgão: Câmara de Campina Grande - PB
• Ano: 2019
• Provas: CPCON - 2019 - Câmara de Campina Grande - PB - Agente Legislativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total

Para que as mudanças organizacionais obtenham resultados positivos, torna-se fundamental a participação efetiva dos indivíduos nelas envolvidos. No entanto, as mudanças também geram incertezas e turbulências no ambiente organizacional.

Nesse sentido, julgue as seguintes afirmativas.

I- A mudança planejada busca melhorar a capacidade da organização de se adaptar às mudanças em seu ambiente, como também, mudar o comportamento dos empregados.

II- A resistência à mudança nem sempre aparece de forma padronizada e é mais fácil para os gestores enfrentarem a resistência quando ela é implícita e protelada.

III- Uma das táticas que podem ser utilizadas para superar a resistência à mudança é a manipulação de informação e a cooptação.

É CORRETO apenas o que se afirma em

• A. II e III.
  
• B. I e II.
  
• C. I e III.
  
• D. I.
  
• E. II.
  

Gabarito: C

Comentários

• I- A mudança planejada busca melhorar a capacidade da organização de se adaptar às mudanças em seu ambiente, como também, mudar o comportamento dos empregados.

  III- Uma das táticas que podem ser utilizadas para superar a resistência à mudança é a manipulação de informação e a cooptação.

• LETRA C

  I- A mudança planejada busca melhorar a capacidade da organização de se adaptar às mudanças em seu ambiente, como também, mudar o comportamento dos empregados (CORRETO)

  II- A resistência à mudança nem sempre aparece de forma padronizada e é mais fácil para os gestores enfrentarem a resistência quando ela é implícita e protelada. (ERRADO)

   III- Uma das táticas que podem ser utilizadas para superar a resistência à mudança é a manipulação de informação e a cooptação. (CORRETO)

• Os métodos que previnem e minimizam a resistência vou classificar como éticos e não éticos e são empiricamente conhecidos.

  Éticos

  1 - Comunicação (e Orientação);

  2 - Participação (e Envolvimento);

  3 - Facilitação (e Apoio);

  4 - Negociação ( e Acordo).

  Não Éticos

  5 - Manipulação

  6 - Cooptação

  7 - Coação implícita

  8 - Coação explícita

  Fonte: https://administradores.com.br/artigos/gestao-da-resistencia-a-mudanca

• REESCRITA DA III:

  EMBORA NÃO ÉTICAS, as táticas que podem ser utilizadas para superar a resistência à mudança são a manipulação da informação e a cooptação.

  Cooptação: sistema de organização pela qual uma associação qualquer de pessoas nomeia internamente os seus próprios membros, sem dependência de critérios externos.

  Obrigada pelo comentário, Julyana Alves.

  GAB. C